Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

résiliation canal+ canalsat

jacques2255
jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39503 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr a tous 

 j'ai relevé ce matin sur satellifax :

RESILIATION C+ / CANALSAT : un courrier deux mois avant l'échéance pour informer les clients
Canal+ et Canalsat enverront désormais à leurs abonnés une « communication deux mois avant l'échéance de leur contrat » afin de les informer de la date de renouvellement automatique de leur(…)
 canal ayant supprimé le magazine se replit sur cette solution qui respecte la loi 
 bonne journée a tous

bonjour
enfin une nouvelle rassurante
mais je persiste a dire que certains points doivent etre affiches CLAIREMENT sur l'espace client

  • comment resilier (un espace "je resilie" doit etre cree,visible et tres accessible)
  • le recommande avec accuse de reception reste le moyen le plus sur pour resilier (cela protege le consommateur et garanti les droits des deux contractants),pas de lettre simple
  • la rubrique "mon compte " doit integrer un module "delai pour resilier" avec indication claire et explicite pour chacun de la date limite a ne pas depasser pour resilier
  • un formulaire de resiliation doit etre disponible en telechargement,
  • les adresses pour resilier,le site du mediateur la consultation de son rapport doivent aussi beneficier de visibilite
  • ces petites choses peuvent tout changer
    "MR CANAL ",a vous de jouer!

    @+

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

philipko
philipko

philipko

sujet posté
1
participations
14
Niveau
1
118 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, déçu par le fossé qui se creuse entre ma formule et celle des nouveaux clients ( je suis abonné depuis près de 30 ans ) j'envisage sérieusement de résilier mon abonnement et de me réabonner dans...6 mois . Je trouve cette formule archaïque et humiliante à mon âge (65) mais Canal plus n'a pas répondu à mes messages et je n'arrive pas à les joindre . Qui a l'expérience de cette pseudo résiliation et qu'en pensez vous ? Le délai de 6 mois est il incompressible - si on peut se passer de canal 6 mois on aura peut-être envie de continuer :-) merci pour vos avis