Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Utilisation de C+ à la demande sur PC

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6061
Niveau
6
60209 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,

 

Nouvel utilisateur de Canal sur PC , je ne comprends pas tout du fonctionnement de canal à la demande .

 

Je viens de parcourir en vain à l'aide de la "recherche " je ne trouve pas de sujet qui repond à mes questions. Est-ce moi qui est "nul" ou la recherche pas si performante que l'on a voulu nous expliquer il y a 3 mois ?

 

Là ce matin j'ai téléchargé un film, premier message après avoir cliqué sur télécharger : on me dit bien que ma demande est prise en compte mais aussi que «  La lecture de ce contenu en streaming ne sera plus possible » qu'est-ce que cela veut dire ?

 

Sinon le film s'est bien téléchargé.

 

Deuxième téléchargement : le petit journal d'hier et là un message : "installer c+ à la demande " alors que je viens de télécharger, avec succès il y a quelque minute un film ?

Si je clique sur « installer » je reviens à l’écran téléchargement et là la fonction « retour » est inopérante ! Je suis obligé de me déconnecter pour sortir.

En me reconnectant je vois que le téléchargement s’est bien passé.

Je pense que ce que vous rencontrez peut venir de votre pointeur de souris.

Faites attention ou vous le laisser, en évitant le haut et le bas.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6061
Niveau
6
60209 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

renaudin a écrit :

Je pense que ce que vous rencontrez peut venir de votre pointeur de souris.

Faites attention ou vous le laisser, en évitant le haut et le bas.

Bonjour, 

Merci Renaudin , c'etait bien ça !

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6061
Niveau
6
60209 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,
Merci Renaudin de votre aide, j'ai a peu prés résolu tout les problèmes de Canal sur PC que j'utilise, en séjour chez mes enfants pour un quinzaine, depuis jeudi pour recevoir mes programmes C+
Me reste une interrogation : quand je passe en "plein écran" les bandes d'infos en haut et en bas de l’écran ne s'occultent pas à tout les coups, je suis obligé de faire "echap" et de repasser en plein écran pour que ça marche.

Vous avez du la cocher sans lire ce qui était marqué

On ne peut pas la réactiver (sauf en désinstallant le logiciel)

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6061
Niveau
6
60209 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

renaudin a écrit :

L'explication que j'ai fournis s'affiche à chaque lancement d'une vidéo disponible en VM sauf si vous avez cocher la case pour que cela ne s'affiche plus.

Je n'ai jamais coché de case , ou alors à "l'insu de mon plein gré".

Je trouve nul part ou le "decocher" ?

L'explication que j'ai fournis s'affiche à chaque lancement d'une vidéo disponible en VM sauf si vous avez cocher la case pour que cela ne s'affiche plus.

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6061
Niveau
6
60209 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

renaudin a écrit :

Bonjour,

Pour modifier la langue dans votre lecteur Windows Media Player, appuyez sur la touche ALT, pointez sur Lecture puis Langues et pistes audio et sélectionnez la langue.

Pour les sous-titres, appuyez sur la touche ALT, pointez sur Lecture puis Paroles, légendes et sous-titres et sélectionnez la langue.

Merci Renaudin , testé ça marche !

Pourquoi ne trouve t'on pas ces conseils facilement ? 

Bonjour,

Pour modifier la langue dans votre lecteur Windows Media Player, appuyez sur la touche ALT, pointez sur Lecture puis Langues et pistes audio et sélectionnez la langue.

Pour les sous-titres, appuyez sur la touche ALT, pointez sur Lecture puis Paroles, légendes et sous-titres et sélectionnez la langue.

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6061
Niveau
6
60209 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,
Je continue ma découverte de c+ à la demande sur PC
2 films US téléchargés " la route" et "contrebande" et au visionnage surprise bande son en Français mais aussi sous titrage en français !
Comment mettre en VO ou supprimer les sous titres inutiles ?

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6061
Niveau
6
60209 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,
J'ai enfin trouvé comment activer l'icone "Téléchargement"

  • sous Firefox en désactivant la barre inférieure à l'aide de la petite croix a gauche de l’écran
  • sous IE celle du haut ...
  • Par contre dans mes "manips" surprise si j'ai bien accès sous Firefox à l'identification pour le live, pas de "pavé" d'identification à l'espace client aujourd'hui ...

Si je déconseille Chrome, pour les services A la demande, c'est tout simplement que le problème que vous rencontrez est lié à Chrome, tout comme souvent sous chrome les téléchargements ne se lancent pas.

Pour IE, Il faut que vous activiez ou désactiviez (selon les cas), le mode de compatibilité en cliquant sur l’icône en forme de feuille déchirée dans la barre d'adresse.

Pour Firefox, je ne rencontre pas de problèmes avec les services A la demande.

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6061
Niveau
6
60209 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,
Merci à Renaudin pour sa réponse.
Pourquoi j'utilise Chrome : parce que depuis que j'ai le Multi écran c'est celui qui me pose le moins de problèmes.
En dehors des problèmes de Firefox traités sur un autre sujet je suis obligé comme sur Explorer de réduire ma taille d’écran pour que l'icone "télécharger" fonctionne...
Je sais que je ne suis pas une "flèche" en micro-informatique mais ayant quand même des années d’expérience sur ordinateur (comme utilisateur), je me met à la place des "néophytes" comme il y en plein dans mon entourage, qui veulent se servir de ces "progrès"
Il serait peut être bon que les concepteurs pensent un peu à eux ?

homer.
homer.

homer.

sujets postés
70
participations
2403
Niveau
5
30003 / 50000
points

D'OH... OH PINAISE!!!

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour
ca marche tres bien avec chrome,c'est ce que j'utilise
explorer fonctionne tres bien aussi

Bonjour,

Il ne faut pas utiliser Chrome pour les services A la demande

Firefox ou Internet explorer

mathoj

mathoj

sujets postés
196
participations
6061
Niveau
6
60209 / 500000
points

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonsoir,

Quel est votre navigateur internet ?

J'utilise Chrome , suite aux problèmes avec Firefox .

Le logiciel était lancé ? Vous l'aviez à l'écran ?

Non, apparemment puisque je reviens à l’écran téléchargement ! 

ohtam a écrit :

Là ce matin j'ai téléchargé un film, premier message après avoir cliqué sur télécharger : on me dit bien que ma demande est prise en compte mais aussi que «  La lecture de ce contenu en streaming ne sera plus possible » qu'est-ce que cela veut dire ?

 

Sinon le film s'est bien téléchargé.

 

La fonctionalité streaming n'a jamais été activé

 

ohtam a écrit :

 

Deuxième téléchargement : le petit journal d'hier et là un message : "installer c+ à la demande " alors que je viens de télécharger, avec succès il y a quelque minute un film ?

Si je clique sur « installer » je reviens à l’écran téléchargement et là la fonction « retour » est inopérante ! Je suis obligé de me déconnecter pour sortir.

En me reconnectant je vois que le téléchargement s’est bien passé.

Quel est votre navigateur internet ?

Le logiciel était lancé ? Vous al'aviez à l'écran ?