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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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fidelité ancien client

philipko
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en tant qu'ancien client ( de la première heure) et plus tout jeune mais en activité ( libérale ) je déteste demander chaque année une ristourne qui devrait nous être accordée automatiquement. Ce type de marchandage n'est pas dans ma culture mais canal a réussi cette prouesse: se mettre à dos la majorité de ses clients les plus fidèles. 
Pire ce qui a accéléré le mécontentement est certainement cette zone "avantage" inutile pour 99% des clients et 100% des provinciaux . Enfin, c'est vrai, il y a la qualité des programmes.... 

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lobel7
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Bonjour

Un petit conseil: faites comme tout le monde. Courrier de résiliation quelques semaines avant la date d'échéance, et là on va vous proposer une offre intéressante.

C'est ainsi que Canal fonctionne désormais.