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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pack Canalsat Panarama à 11€ / mois

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Bonjour, 

J'ai reçu la semaine dernière un encart promotionnel par courrier, qui me proposait un abonnement à Canalsat Panorama OU SerieCinema pendant 1 an à 11€ par mois.

 

J'ai perdu l'encart où il devait y avoir un code promotionnel.

Je voulais VRAIMENT m'abonner à ce pack Panorama à 11 €.

 

Je viens d'appeler le service téléphonqiue, qui ne peut RIEN faire.

 

Je ne pourrais donc PAS m'abonner à ce tarif ?

Que faire ???

Cordialement.

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Merci pour votre retour.

A bientôt sur la Communauté !

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Et voilà !

30 minutes de CHAT et j'ai ENFIN mon code !

Pfffff...

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J'ai BIEN LU votre message, j'ai bien appelé au 0891 360 480 je suis tombé sur une conseillère qui m'a dit :

"Elle - sans code promo, je peux rien faire !
Moi - Vous êtes sûre ? L'équipe Canalsat m'a répondu dans l'espace communauté que je pouvais vous appeler et que c'était bon, vous retrouveriez mon offre ?
Elle - Non.
Moi - ah...
Elle - Vous avez d'autres questions ?
Moi - ...

C'est bien ce que je dit, assistance catastrophique...

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Bonjour,

Je vous ai bien lu, c'est pour cette raison que je vous ai indiqué le numéro de téléphone du service dédié, qui était indiqué sur l'offre promotionnelle que vous avez reçu.

Je pense que vous avez contacté le Service Client au numéro habituel, je vous invite donc à appeler le numéro de téléphone que je vous ai indiqué plus bas, et à nous tenir informés du retour que vous aurez.

A bientôt !

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Essayer de LIRE mon message cette fois-ci !

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Merci REMY, mais j'ai PERDU la publicité promotionnelle !
Donc PERSONNE ne veut me réabonner à Canalsat à 11€ par mois...

Je vois que le service client est toujours aussi catastrophique.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Si vous avez reçu une offre promotionnelle par courrier, et que vous souhaitez en bénéficier, je vous invite à contacter le 0891 360 480 (0,23 €./mn depuis un poste fixe) afin de souscrire à l'offre.

Tenez-nous informés de la prise en charge de votre demande.

A bientôt sur la Communauté !