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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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résiliation 3 mois pour essayer

pedrolestou04
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Bonjour,

J'ai résilié mon contrat canal plus en levant la close: possibilité de résilier au terme des 3 pemiers mois (2 mois + le mois en cours), j'ai reç un mail comme quoi je devais rembourser toute les mensualités. Cette option ne permet pas de résilier sans payer les mensualités restantes?

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Mario
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Bonjour,

 

Si vous avez souscrit une offre avec une "liberté d'annuler" au bout de 3 mois et que celle-ci n'a pas été prise en compte, je vous recommande de contacter le service client par e-mail en vous rendant ici.

 

Expliquez vos situations en joignant un maximum d'informations qui pourraient être utile au conseiller. L'idéal serait de joindre un document qui mentionne les "3 mois sans engagement".

 

N'hésitez pas à revenir vers nous après votre échange avec le service client.

 

A bientôt.

 

houcem984
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Bonjour,

Je me trouve dans la même situation, alors que lors de la souscription il était bien indiqué "3 mois pour essayer"!