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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problèmes de freeze sur l'enregistrement et le timeshift

annesophie76
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Depuis la nouvelle interface, j'ai de gros problèmes avec l'enregistrement et le timeshift (le direct fonctionne bien, pourvu que ça dure !)

Soit l'image se bloque, ou au contraire, j'ai droit à un ou plusieurs bonds en avant, le son ne revient pas toujours.  Il arrive aussi que la lecture de l'enregistrement s'arrête et on revient au menu principal, et retour au début de l'enregistrement si on veut recommencer la lecture.  Quand ça arrive 10 fois (au moins) pendant la lecture d'un film, c'est TRES lourd!

Avant la nouvelle interface, je n'avais aucun problème, tout marchait parfaitement.  J'ai fait une réinstallation du décodeur (mais pas du disque dur) et aucune amélioration (au passage, je ne peux plus connecter le décodeur au wi-fi en WPS, mais bon, par rapport au reste, c'est presque un détail)

 

J'ai le cube et le DD canalsat.  Merci de m'aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible !

jmuss
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Bonjour,
J'ai également ce pb de freeze son et image en mode enregistrement et timeshift depuis la mise à jour. (Mêmes symptômes qu'"annesophie76".
J'ai refait une installation complète (HDD compris) mais le pb reste le même.
Pour être complet, la mise à jour a réglé le pb de non reconnaissance du HDD qui se présentait à l'allumage du décodeur mais ce pb de freeze n'apparaissait pas.

Je regrette que la seule solution qui nous soit proposée, soit toujours la réinitialisation du décodeur alors que le pb doit être logiciel. Pour preuve ce pb bien connu de reconnaissance du HDD réglé par cette dernière mise à jour.
Devra-t-on attendre de nouveau 2 ans pour résoudre ce nouveau pb?

Mon matériel: Cube et HDD Canalsat.

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Bonsoir,

Je vous remercie de nous avoir fait ce retour.

Afin que la communauté puisse profiter de cette solution, pourriez vous passer le sujet en résolu en validant une des réponses sur ce fil de discussion .

A bientôt

annesophie76
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savims a écrit :

J'ai également ce problème, j'ai fait une réinstallation complète du décodeur et j'ai aussi réinitialiser le disque dur et c'est toujours pareil

J'ai reçu un nouveau décodeur samedi et, depuis, tout semble fonctionner correctement.

savims
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J'ai également ce problème, j'ai fait une réinstallation complète du décodeur et j'ai aussi réinitialiser le disque dur et c'est toujours pareil

annesophie76
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J'ai téléphoné au service technique. On m'a fait brancher le DD sur l'autre usb. Mais 2 jours plus tard, aucun changement. Je tente une dernière réinitialisation comme préconisé par le ST et si ça ne s'améliore pas, on passe à un échange de décodeur et/ou de DD

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Verdict après quelques jours. Aucune amélioration, j'ai regardé un film avec moins de 2 minutes de décalage et les problèmes de freeze et de sauts d'images se sont multipliés, à tel point que j'ai été obligée de revenir au direct pour tenter de regarder quelque chose de correct.

annesophie76
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J'ai tout réinstallé. Je vais voir à l'usage si ça fonctionne. En revanche, non seulement je ne peux pas connecter le décodeur en WPS, mais si je fais une tentative pour passer ensuite à la connexion avec clé wpa, c'est impossible (malgré des tentatives à répétition). J'ai dû réinstaller une nouvelle fois le décodeur et passer directement par la clé pour que ça fonctionne. Alors qu'avant la mise à jour, je n'ai jamais eu le moindre problème pour ne connecter.

Je reviendrai d'ici 2 ou 3 jours pour dire si tout fonctionne bien ou non (j'espère que oui)

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Bonjour à tous,

 

Il existe effectivement une solution qui consiste à réinitialiser le disque dur.

 

Cela effacera tous les enregistrements qui s'y trouvent mais devrait résoudre votre problème.

 

Pour cela sélectionnez "ma tv">"mon décodeur">"espace de stockage"> puis validez en appuyant sur "initialiser".

 

Tenez-moi au courant pour me dire si tout est ok.

 

Cdlt,

 

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Bonjour,

J ai exactement les memes problemes.!!!!
J ai constate que ca ne le fasait pas avant la MAJ de la nouvelle interface....
En plus j ai fini par connecter le docodeur via ethernet mais impossible en wifi,contrairement a l'epoque avant M.A.J..
Mais effectivement le plus lourd c'est les ruptures de telechargements...

Avez vous des solutions a ces problemes?

merci d'avance

jacques2255
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Bjr
ne constatant pas ce pb je vous invite a faire une réinstallation totale de votre décodeur
dites nous
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