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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Justificatif Restitution Disque Dur

mikep71
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Ayant changé de décodeur fin 2010, pour passer au cube, j'ai du restituer le disque dur qui était une option a l'epoque (surcout). Aujourd'hui j'aimerais utiliser la fonction multi ecran et enregistrement. J ai donc contacté le service client afin qu il m envoie un disque dur, mais celui ci me dit que j ai deja le disque dur, et me demande la preuve du renvoie du disque dur ( que je ne peux pas leur fournir, je ne la retrouve pas). comment peux t on se sortir de cette galère ?

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Mario
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Bonjour,

 

Je vous remercie d'être revenu vers nous et je suis ravi d'apprendre que vous allez recevoir le disque dur.

 

N'hésitez pas à échanger avec les autres membres de la Communauté sur d'autres sujets.

 

A bientôt.

 

 

mikep71
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Je viens d avoir le service client qui me confirme avoir retrouvé la preuve de ma restitution.( aprés avoir envoyer un mail au service client)

merci mario

Mario
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Bonjour,

 

Vous avez droit à un disque dur pour pouvoir profiter du pack multi écrans.

Par quel moyen avez-vous contacté notre service client?

 

Pour espérer obtenir l'envoi du disque dur, je vous invite à (re)contacter un conseiller par e-mail, en vous rendant ici.

 

Essayez de joindre un maximum d'éléments, par exemple précisez si vous aviez rempli et renvoyé à l'époque un document justfiant la restitution du matériel.

 

Tenez nous au courant.

 

A bientôt.