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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour , sa fait 2 mois que je ne suis plus client canal + canal satellite. J'ai resillier après mes 3mois offert et renvoyer le décodeur. J'avait l''offre offert jusqu'au 31mars .

J'aimerai savoir pourquoi j'ai eu un prélèvement de 3euros ce mois de mai , l'opération est PRLV CANALSATELLITE ABONNEMT , si quelqu'un peut m'aider et comprendre la raison. Merci d'avance

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Mario
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Bonjour,

 

Un accès à votre dossier est nécessaire pour pouvoir vous apporter une réponse. Les membres de la communauté (Equipe Canal incluse) n'ayant pas accès à vos données, je ne pourrai vous répondre avec certitude. Ce prélèvement laisse supposer que l'abonnement n'a pas été interrompu. Pour en savoir plus et demander le remboursement, je vous invite à contacter notre service client grâce au chat, en vous rendant ici.

 

N'hésitez pas à nous tenir au courant une fois qu'un conseiller a pris en charge votre demande.

 

Bonne soirée.