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Résiliation, nouvelle offre et.... silence radio

peterparker
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J'ai envoyé une lettre de résiliation plus d'un mois avant ma date d'échéance qui arrive fin de semaine. Une personne me rappelle, nous discutons et finalement me propose de garder mon abonnement  tel quel avec une réduction de 30% m'amenant a 33 euros location du décodeur incluse. J'indique que je suis difficilement joignable par téléphone. On m'explique que ce n'est pas grave que je vais recevoir un mail récapitulatif rapidement et même un courrier indiquant le nouveau tarif . C'était il y a presque 3 semaines et toujours rien. 

Participations

Bonjour,

 

Je regrette d'apprendre qu'une offre qui vous a été proposée n'a pas été mise en place. Pour obtenir plus de renseignements à ce sujet, je vous recommande de contacter le service client en vous rendant ici.

 

Un conseiller prendra en charge votre demande et vous apportera une réponse.

 

A bientôt.