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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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BOX bloquée

JGANDRE
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Bonjour,

Ma box sur FAI FREE reste bloquée en affichage "FREE BOX" c'est une FREE BOX HD 

Cordialement ?

Participations

Bonjour,

 

Je suis ravi d'apprendre que vous avez retrouvé l'usage de votre box. Merci de nous avoir tenu au courant.

 

Vous pouvez bien sûr continuer à participer en échangeant avec les membres de la Communauté sur d'autres sujets.

 

A bientôt.

 

 

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Merci à tous
Problème résolu avec l'assistance FREE quelques manip sur la box.
Encore merci

Je comprends donc qu'avec votre 2ème Freebox vous n'avez accès à aucun service de télévision. Dans ce cas il est nécessaire pour vous de contacter directement le service client Free afin qu'il établisse un daignostic technique.

 

En effet, lorsque vous recevez nos programmes par un opérateur adsl, le bon fonctionnement des chaines Canal+/Canalsat est lié à celui de la box que vous utilisez. Nos équipes techniques ne pourront pas vous aider si vous n'avez pas accès aux programmes de Free sur ce décodeur.

 

JGANDRE
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Bonjour Mario
Ma Free Player fonctionne sur les chaines Free et Canalsat j'ai juste retiré la HD sur certaines chaines comme TF1, France3.
Ma seconde Free BOX reçue lors de mon adhésion à Canalsat s'est brutalement coupée et reste maintenant bloquée sur l'affichage "FREE BOX" je l'ai coupée et remise en route plusieurs fois sans résultat, laissée toute la nuit débranchée rien a changer.
J'ai également débranché / rebranché la BOX et elle est à jour, le dysfonctionnement conserne uniquement le service télévision.
Merci

Bonjour,

 

A quel moment rencontrez-vous ce dysfonctionnement? Lors de l'allumage, en tentant d'accéder à l'univers Free ou l'univers Canal+/Canalsat? Les chaines de Free fonctionnent-elles correctement?

 

 

Je vous invite à faire un nouveau reset de votre Freebox, tout en débranchant également votre décodeur internet pendant 5 minutes.

 

Tenez nous au courant.

 

A très vite.

 

 

 

JGANDRE
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Bjr et merci jacques 2255,
J'ai rebouté la box rien y fait, et je tourne en rond sur l'assitance de canalsat sans réponse.
encore merci

jacques2255

jacques2255

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