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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canalsat/Canal+ à la demande, erreur systematique

Thibaut74430
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St Jean D'Aulps

Bonsoir,

depuis un certain moment que je ne pourrais donner, que ce soit sur canal + ou canalsat à la demande, il est impossible de telecharger une première fois n'importe quel chose. Un message d'erreur apparait en disant que pour le moment, le telechargement n'est pas disponible. Il faut alors, systematiquement retelecharger une deuxième fois le programme. Je possède le cube + hd wifi et avant je n'avais pas ce genre de problème. En sachant que quand la deuxième fois du telechargement, je n'ai pas le message d'erreur, le telechargement se passe correctement. Merci de regler ce problème.

Lilou - Equipe CANAL
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Equipe

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Bonjour à tous,

 

Merci de vos remontées.

Notre service technique a pris le point, un incident est ouvert, je vous invite à en prendre connaissance ICI.

 

Merci de votre patience,

 

Bonne journée

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derftheouf
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J'ai le même problème, j'ai essayé une réinstallation partielle mais ça ne change rien...

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SAT
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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je pense qu'une réinstallation partielle du cube serait utile via le menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour puis réinstallation et choisir partielle.

Tenez nous au courant si le pb persiste malgré tout.

Bonne journée,