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blocage du décodeur et du disque dur?

sonsini
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abonné par satelitte avec le cube HD wifi et disque dur externe ancien modèle
petit historique : avant j'avais le dual-s avec dd externe, après plusieurs mois de blocage du décodeur et des tentatives irrésolues d'essai de correction de la panne, je me décide à changer le décodeur pour le cube HD wifi, mais je garde la carte à puce et le DD

depuis plusieurs jours je constate de nouveau blocage du décodeur ou du DD
celui-ci peut intervenir n'importe quand, mais le plus souvent lors de visionages d'enregistrements ou lorsque je veux changer de langue
de plus le DD tourne en permanence avec impossibilité de le déconnecter sinon je perds tous les enregistrements et toutes les programmations puisqu'obligé de le refromater

il arrive aussi que des enregistrements ne s'effectue pas avec en message d'erreur "décodeur non connecté ou hors tension", alors que ce n'est point le cas
il ne se passe pas une journée sans que je ne doive rebooter l'ensemble et le décodeur et le DD, c'est vachement pratique, je suis à deux doigts de me désabonner, et me parlez-pas d'appeler le service technique ou de demander de l'aide en ligne : inopérant et totalement absurde
merci de votre réponse

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jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
votre décodeur n’étant pas le même qu'avant et que vous avez gardé le disque dur celui ci a peu être des pb avec le cube wifi
donc demandez a changer le disque dur (c'est gratuit)
cdt