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Bonjour, demande de renseignements complémentaires sur modification éventuelle d'abonnement

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Bonjour, si j'ai bien compris, je peux conserver mon abonnement à canalsat ,tel qu'il est jusqu'au 30.09.13,

Si je renouvelle votre offre de 19 eus, telle que je la reçois maintenant, de combien serait la mensualité à partir du 1.10.2013. Si je souhaite résilier l'offre actuelle à la date d'échéance, à quelle date je dois demander que je souhaite à passer à l'offre Cinéma (votre nouvelle offre)?pouvez vous me confirmer que dans votre nouvelle offre Cinéma sera bien inclus les chaines OCS. Merçi d'avance pour votre attention et réponse. je vous souhaite une bonne journée.?

impossible de laisser un message dans l'espace du service client ce jour dimanche

?

jacques2255
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Bjr
votre offre se terminant le 30/9 le renouvellement de votre contrat sera au prix normal
c'est a dire 1 pack (24€90 ou les 2 packs a 39€90/mois )
cdt

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Bonsoir jacques2255,

merçi beaucoup pour votre aide et réponse

je vous souhaite un bon début de semaine

jacques2255 a écrit :

je vous préconise d'opter dans ce cas là pour les 2 packs a 39€90
bon a midi

 

jacques2255
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je vous préconise d'opter dans ce cas là pour les 2 packs a 39€90
bon a midi

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Rebonjour, et merçi pour votre réponse jacques2255

Ma formule canalsat est la suivante : les thématiques + pack cinéma pour 19 eus pendant un an, donc jusqu'au 30.09.13 + 7 euros pour OPTION OCS = 26 eus

c'est indiqué dans mon espace client  : 43.90 eus au lieu des 26 eus  actuels.> donc les 43.90eusdoivent inclure aussi peut etre l'option OCS que j'avais choisie ? !

voilà pour le complément d'information

merçi beaucoup, je vous souhaite un bon après midi

a écrit :

re
pour résilier il vous faut envoyer une lettre rec avec ar avnt le 31/08/2013
pour changer de pack 1 ou 2 vous devrez le faire pour le 30 aout
si vous ne faites rien vous restez avec votre formule actuelle au prix normal
je ne connais pas votre formule
cdt

 

jacques2255
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re
pour résilier il vous faut envoyer une lettre rec avec ar avnt le 31/08/2013
pour changer de pack 1 ou 2 vous devrez le faire pour le 30 aout
si vous ne faites rien vous restez avec votre formule actuelle au prix normal
je ne connais pas votre formule
cdt

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Bonjour Jacques2255, merci beaucoup pour votre réponse.

donc si ne fais rien avant le 30.09.13, je vais basculer automatiquement sur l'un ou l'autre des packs, ou les 2 à la fois obligatoirements s'il vous plait ?

A quel moment dois je me manifester auprès de canalsat,

soit pour résilier définitivement mon abonnement qui se termine le 30.09.2013

soit pour demander à passer sur le pack cinéma seul, ou sur les 2 packs?

(j'ai besoin de le savoir, pour voir avec mon budget)

excusez moi pour le dérangement

merçi d'avance pour votre attention

reçevez mes meilleures salutations

je vous souhaite une bonne journée.

 

jacques2255 a écrit :

Bjr
votre offre se terminant le 30/9 le renouvellement de votre contrat sera au prix normal
c'est a dire 1 pack (24€90 ou les 2 packs a 39€90/mois )
cdt