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Ecrans noirs plusieurs fois par jour - Livebox Play

patrickdu42
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Bonjour,

Depuis le passage à la livebox et décodeur Play d'Orange début février 2013, j'ai un problème assez gênant sur l'univers Canalsat.

A plusieurs moments de la journée lorsque nous consultons une chaîne, il arrive (très souvent) que celle-ci se coupe par un écran noir au bout d'un certain temps.

Pour le test, nous avons remis une ancienne Livebox de type 2, et nous n'avons plus d'écran noir ponctuels sur Canalsat.

Pensez-vous qu'il puisse s'agir d'un problème non réglé sur la nouvelle Livebox play, ou s'agit-il d'un problème de débit qui pourrait interrompre la chaîne à certains moments de la journée ?

Je dois préciser que pour que l'écran noir disparaisse, il faut changer de chaîne et remettre celle qu'on regardait. Nos enregistrements sont donc dans ce cas là souvent inutilisables..

Cordialement.

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jacques2255

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bretagne

re
je pense que canal n'est pas très au point avec la nouvelle livebox
j’espère pour vous qu'ils vont faire une mise a jour
cdt

patrickdu42
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Bonjour,
Non pour avoir fait le test, lorsque l'écran noir arrive sur Canalsat et qu'on bascule sur l'univers Orange, les chaînes fonctionnent correctement au niveau d'Orange.

jacques2255

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bretagne

Bjr
cela vous le fait il dans l'univers Orange ?