Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Vous rentrez de vacances ? pensez à réactiver vos droits d'abonnement

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
7547
Niveau
6
77355 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,


Vous venez de rentrer de vacances ou  vous n’avez pas utilisé  votre décodeur pendant plusieurs semaines ?

 

Si vous rencontrez le message "chaine en option" ou " vous n'êtes pas abonné à cette chaine" une réactivation de vos droits est  nécessaire pour retrouvez l'accès à vos images.


Comment réactiver vos droits ?


Sur tous vos supports de réception (Satellite, ADSL, Câble ou TNT) cliquant ici

Nouveau !


Pour les clients ADSL, vous avez désormais la possibilité de réactiver vos droits directement à partir de votre  boitier TV pour cela :


Accédez à l’univers Canal+ ou Canalsat
Rendez vous sur la chaine 490
Sélectionnez «  Assistance » puis « Réactiver mes droits ».

 

Suivez ensuite les indications mentionnées sur votre écran.

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11834
Niveau
6
153390 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Patricia Bou?? a écrit :

Bonjour,

c'est fautxcette possibilité n'existe plus mettez à jour vos FAQ svp. voir la box d'orange par exemple en abonnement fibre ce n'est plus possible...)

Bonjour,

vous n'avez pas ça sur votre espace client? (ma capture est pour un Cube, mais je suppose qu'il y a une ligne similaire pour les autres mode de réception).

Si non, contactez le service client :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

 

 

Patricia Bou??
Patricia Bou??

Patricia Bou??

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

c'est fautxcette possibilité n'existe plus mettez à jour vos FAQ svp. voir la box d'orange par exemple en abonnement fibre ce n'est plus possible...)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
11834
Niveau
6
153390 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

liberty92390 a écrit :

Bonjour
Idem pour moi je réactive ça ne remarche qu'au bout de 2heures et ensuite c'a rebloque et ça m'affiche réactiver vos droits d'accès. C'est un ancien décodeur avant le cube que j'ai remis sur ma télé. Pouvez vous m'aider?

Bonjour,

Si c'est un décodeur Canal, ce sujet devrait vous aiderà comprendre pourquoi ça ne fonctionnera pas : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1108450-information-decodeur-satellite-cube-1ere-generation-dual-sfr-sat

Si c'est un CanalReady, avez-vous eu la nouvelle carte 39 bleue? Le décodeur est-il bien compatible HD?

liberty92390
liberty92390

liberty92390

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
Idem pour moi je réactive ça ne remarche qu'au bout de 2heures et ensuite c'a rebloque et ça m'affiche réactiver vos droits d'accès. C'est un ancien décodeur avant le cube que j'ai remis sur ma télé. Pouvez vous m'aider?

JCC0712
JCC0712

JCC0712

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

réactivation demandée dimanche à 15h. Ce matin à 7h aucune chaine Canal Sat disponible. Orange ADSL -décodeur livebox play

alainpaquet
alainpaquet

alainpaquet

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

il ai 15h30 le 09/06/2013 toujours pas de canal +++
lamentable par contre pour le prélèvement tout les mois aucun problème ça marche très bien

rbizDAF
rbizDAF

rbizDAF

sujets postés
0
participations
-2
Niveau
0
41 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Cela ne fonctionne pas.
Inadmissible que le service soit interrompu sur l'ensemble de vos offres sans la moindre information de votre part, et ce depuis 2 jours
J'envisage de résilier

wsaintcr
wsaintcr

wsaintcr

sujets postés
2
participations
57
Niveau
1
610 / 750
points

Canal+ résilié déc 2008 : abonné 17 ans CanalSAT depuis 1998 Déco SAT HD Wifi / TV Orange par ADSL

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Hautes-Pyrénées

Orange ADSL : chaine 490 fonctionne.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
7547
Niveau
6
77355 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Quel est votre fournisseur d’accès internet ?