Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Code parental canal à la demande sur XBOX

lilianc
lilianc

lilianc

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
13 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

je possède une XBOX sur laquelle est installé "Canal + à la demande".

Je cherche à voir des programmes pour adultes sur ma console.

J'ai parcouru l'espace client et le forum :

  • j'essaye de regarder ces programmes entre minuit et 5 heures
  • j'ai créé un code parental sur ma XBOX et sur mon espace client

 

J'ai suivi les recommandations, succinctes,  de l'assistance (ici : http://assistance.canalplay.com/questions/220064-comment-acceder-aux-contenus-adultes) mais rien ne se passe. La rubrique "films" est toujours dépourvue de cette catégorie de films.

 

Sauriez-vous me dire pourquoi ?

Merci

 

Participations

Mario
Mario

Mario

sujets postés
29
participations
921
Niveau
3
4651 / 5000
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

S'ils sont disponibles, les contenus adultes devraient apparaitre au sein d'une rubrique à part entière sous l'intitulé "Adulte", à l'endroit où vous trouverez les rubriques "cinéma" "séries", etc.

 

Par avance je vous remercie pour les précisions que vous nous apporterez.

 

 

lilianc
lilianc

lilianc

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
13 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

sur l'appli Canal + à la demande PC, j'ai bien accès aux programmes adultes.
Je vous listerai les rubriques apparaissant sur ma Xbox demain. Pouvez-vous me dire à quel endroit les contenus adultes devraient apparaître ?

Mario
Mario

Mario

sujets postés
29
participations
921
Niveau
3
4651 / 5000
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Vous me confirmez qu'en dehors de Canal+ à la demande sur Xbox vous avez bien accès aux programmes adultes?

 

Pouvez-vous refaire un essai un soir entre minuit et 5h et me faire une liste des rubriques disponibles sur le service à la demande via Xbox (cinéma, séries, sport...) svp? Sur les services à la demande les contenus adultes sont dissociés de la rubrique "cinéma".

 

Dès que j'ai une réponse de votre part j'en fais part à nos équipes techniques qui pourront mener des investigations.

 

J'attends de vos nouvelles.

 

A très vite.