Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

plus d'accès C+

FBRIET
FBRIET

FBRIET

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Régulièrement il n'est pas possible d'accéder aux chaines C+ lors des périodes "codées".

Le messge réactivation des droits s'affiche. Cette fois-ci, après 5 tentatives (reboot décodeur, appel au numéro 0800 pour réactiver les droits, même chose via le site internet ...) rien n'y fait.

C'est un scandale !!! les périodes de non_fonctionnement deviennent supérieures aux périodes d'utilisation !

A part la chaine 14 (à la demande) qui fonctionne à peu près correctement, ce problème sur les chaines en lecture directe se produit pratiquement tous les WE !!!!!!

2 fois lors des départs de GP de F1 !!!!

Bravo, il valait mieux laisser TF1 continuer à les diffuser !!!!!! je vais demander le remboursement des 2 dernières mensualités.

Participations

Bonsoir FBRIET,

 

Il semblerait que vous rencontriez ces dysfonctionnements aux heures de grande affluence.

 

Lorsque qu'ils se reproduisent, pouvez-vous faire un test de bande passante en cliquant ici.

 

Cela permettra de savoir si le problème provient de la bande passante ou si c'est un problème lié à nos services.

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,