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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme canalsat live sur pc

noreil03
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bonjour je viens vers vous car je n'est actuellement pas trouvé la reponse a mon probleme. 

Voila, je possede a la maison deux ordinateur. Je peux sur le mien regarder canalsat en live sans aucun probleme alors que sur celui de mon conjoint impossible; "erreur 4001". Nous etions chez bouygues telecom et avons changer pour orange recemment. Je ne sais vraiment pas comment regler ce soucis, car nous avons tout essayé, en passant par internet explorer, mozila, chrome....rien ne marche.

Merci de m'aider si vous avez la solution.

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avez vous trouvé quelque chose? merci

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ah alors ça doit etre ça 86.200.193.83

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noreil03 a écrit :

l'adresse ip est 192.168.1.28

Bonsoir,

Ce que vous donnez là est l'IP de la passerelle de votre box.

Allez ici ppur avoir votre IP :

http://www.anonymat.org/vostraces/index.php

Cordialement.

noreil03
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l'adresse ip est 192.168.1.28

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Pourriez vous me communiquer l'adresse Ip du pc en question ?

Merci

 

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Merci , je me renseigne puis je vous tiens informé

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Alors  j'ai bien fais le test est il est correct, me trouvant bien en auvergne est héberger lyon rezopole

 

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Bonjour,

Généralement l'erreur 4001 est observée quand le système considère que l'adresse IP du pc en question est située à l’étranger.

Afin d'éliminer cette piste, je vous conseille de faire un test en cliquant sur ce lien http://www.speedtest.net/, juste cliquez sur le lien puis patientez quelques minutes. Un écran apparaitra au milieu de votre écran avec un carte indiquant dans quel pays votre adresse Ip est localisée.

Merci de nous communiquer le résultat

noreil03
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toujours pas resolus. Javais deja effectuer cette etape, je l'ei renouveler par acquis de conscience mais rien, toujours pareil.....c'est assez penible...

 

homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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sur vos pc ne vous connectez pas en meme temps sur le live:cela n'est pas permis
pensez a ne pas cocher les cases 'rester connecte' sur tous les sites canal et ce sur les deux pc
deconnectez vous de tous les sites canal:live,a la demande,espace client....
effacez le cache du navigateur sur les 2 pc
reconnectez vous
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