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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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résiliation suite au sinistre de ma maison

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bonjour

suite à l'incendie de ma maison je ne peux plus bénéficier des chaines canalsat

je suis hébergé chez mes parents(eux aussi abonné canalsat donc je ne peux pas transférer l'abonement) je souhaite résilier car les travaux vont durer au moins 10 mois

j'ai contacté le service client de canal qui m'a demandé d'envoyer une attestation de la personne qui me loge, une piece d'identité et un justificatif de domicile

Mais rien y fait mon abonnement s'arrêtera le 1er novembre ou je leur paie le restant de l'abonnement

ils ne veulent pas supprimer mon abonement avant la date anniversaire

c'est vraiment inadmissible

 

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merci de votre soutient

bonjour
je pense que le service client doit pouvoir faire qlqchose
etre aux cotes de ses abonnes ds les bons moments et les pires c'est aussi ca l'esprit canal

peut etre peuvent ils suspendre votre abonnement le temps des travaux?
une attestation de sinistre de la part de votre assureur et un devis des travaux doit pouvoir faire l'affaire
voyez aussi votre mairie pour attester la destruction de votre maison
je lance un appel!!!!
dans de tels cas ,exceptionnels, canal doit accompagner ses abonnes
une reponse de l'equipe canal est souhaitee ici meme
au nom de tous les membres de la communaute canal ,veuillez accepter notre soutien
tenez nous au courant ici meme des efforts fournis par canal pour vous aider
mr,mme CANAL,la balle est dans votre camp!
tous ceux sensibles a votre situation temoigneront ici meme de leur soutien
souhaitons que celui de CANAL soit ACTIF
@+
bon courage