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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme prelevement de 8 euros pour mes options FOOT+ et RUGBY+

alain31440
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bonjour,

je viens de voir que l'option Foot + & rugby + m'a été prelevé sur mon compte à la fin de la periode d'essai sans que je sois informé de la possibilité de resiliation .

je l'avais pourtant coché sur mon espace client mais elle n'a pas été pris en compte, je viens de le refaire, je vopus demande de me rtembourser les 8 euros car je ne peux acceder à cette offre qui se fait via ADSL que je ne possede pas.

merci de votre réponse.

 

 

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stephanieplasse
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Je vous rassure bien que j ai résilier l'option foot+ au 18 avril avec un mail de confirmation de canal.Cette option m'a tout de même été facturée pour le mois de mai. J'envoie un mail et on me répond qu'on ne trouve pas trace de ma résiliation. Simple vol sur votre compte bancaire .... Merci

Bonjour Alain31440,

Vous trouverez des informations sur les options en offre découverte sur ce sujet de Lilou :Comment gérer mes options FOOT+ et RUGBY + .

Pour échanger sur votre cas personnel, je vous invite à contacter le Chat en cliquant ICI .

Bonne journée.