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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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mell35
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Je n ai pas accès à canal plus à la demande, toujours le même message d erreur quelque soit le programme choisi. J ai réinitialise m'a box internet et ma box Tv mais cela ne change rien. Pourtant, canal plus à la demande fonctionnait très bien avant. Pas de souci avec le replay sur les autres chaînes.

 

Participations

Bonjour Mell35,

Êtes-vous abonné Orange ?
Le code erreur que vous rencontrez est identifié.
A vrai dire nos équipes techniques ont échangé avec Orange afin d'en savoir plus.
Il semble que c'est le décodeur qui ne prend plus les mises à jour, la meilleure chose est de demander à le changer.

Le décodeur s'est arrêté à une mise à jour antérieure, les dernières ne peuvent plus ce caler dessus car elle est trop ancienne.
Je transmets votre cas à notre service technique et reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Merci de votre patience.

jacques2255

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mell35
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Bonjour,

Pour information, c'est sur ma TV et non pas sur mon PC que le problème persiste.
Cdlt,

jacques2255

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