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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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J'ai enregistré quelques programmes et lorsque je me rends sur la chaîne 99, je ne dispose pas de l'option LIRE, seulement de l'option SUPPRIME. Ce qui fait que je ne peux voir AUCUN des programmes que j'ai enregistré. 

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Paddyfox
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Comme beaucoup d'autres clients je peux enregistrer mais pas lire. J'ai ma propre DD externe. Je comprends maintenant pourquoi: j'ai pas l'option multi ecrans. Ma probleme est qu'avant, en payant 36 euro seulement, j'avais ma propre décodeur (Optex) et je pouvais enregistrer ET lire. Maintenant, je paie 36 euro + 6 euro (cube WIFI)= total 42 euro mais je ne peux plus lire ce que j'enregistre! Pas vraiment juste - payer plus pour moins de service!

renaudin
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Bonjour,

A quelle offre étes vous exactement abonné ?

jmlg56
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A priori j'ai la formule multiécran (j'ai reçu un courrier début juin qui m'en fait part) mais quand je vais sur mon compte, je ne le vois pas appraître. En fait je peux enregistrer, les vidéos existent mais je n'arrive pas à les lire. Le DD je l'ai acheté parceque j'ai lu quelque part qu'il en fallait un. Mon matériel lecteur satellite HD Wifi (le cube)
merci
cdlt

jacques2255
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jmlg56 a écrit :

Bjr
j'ai C+ et Canalsat, je suis dans la même situation. J'ai acheté un DD externe mais je ne pas lire les enregistrements sur la 99. Comment savoir qu'on a l'option multiecrans

Bjr 

 si vous avez acheté un disque dur c'est que vous n'avez pas le multiecran , car le disque dur est fourni par canal quand on a le multiecran

 pour voir si vous l'avez allez dans votre espace client et ma formule (c'est indiqué)

de plus les DD non certifié canal ne peuvent pas être utilisé

 cdt

jmlg56
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Bjr
j'ai C+ et Canalsat, je suis dans la même situation. J'ai acheté un DD externe mais je ne pas lire les enregistrements sur la 99. Comment savoir qu'on a l'option multiecrans

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renaudin a écrit :

CORONAPHOTON a écrit :

jacques2255 a écrit :

Bjr
disposez vous de l'option multiecran ?

Je ne sais pas... Lorsque je veux consulter mon espace abonné j'ai une erreur sur la page et je n'ai pas accès au contrat. Merci de votre concours.

 

Avez vous bien un disque dur de brancher sur le décodeur ?

Oui, oui. Sur les 6 programmes enregistrés, j'ai pu en voir un. 

renaudin
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CORONAPHOTON a écrit :

jacques2255 a écrit :

Bjr
disposez vous de l'option multiecran ?

Je ne sais pas... Lorsque je veux consulter mon espace abonné j'ai une erreur sur la page et je n'ai pas accès au contrat. Merci de votre concours.

 

Avez vous bien un disque dur de brancher sur le décodeur ?

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jacques2255 a écrit :

Bjr
disposez vous de l'option multiecran ?

Je ne sais pas... Lorsque je veux consulter mon espace abonné j'ai une erreur sur la page et je n'ai pas accès au contrat. Merci de votre concours.

 

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