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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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pas sympa canal + ou sat

krakorus
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Bonjour aux abonnés.

Je suis abonné de puis 12 ans, et aujourd'huije n'ai plus de reception car j'ai un souci avec la tête de ma parabole dont  le support en plastque est cassé.J'ai appris à mes dépens que la parabole était sous garantie 1 an(pas plus).Evidemment je l'ai depuis plusieurs années et comme chacun sait avec le temps sur le toit d'une maison le "fameux support en plastique" des paraboles canal est obsolète...donc j'ai téléphonais pour essayer d'avoir un geste commercial suite à l'intervention que j'attends dans l'après midi et bien sur , je n'ai rien eu de positif.Je m'attendais à plus de compréhension et de sympathie auprès des services techniques de Canal,la personne fut correcte et polie mais pas moyen d'avoir un petit + de chez Canal soit disant +. Je paie près de 80 euros par mois depuis 12 ans et pour un plastique je vais m'en prendre encore  une de facture...sur un produit donné par Canal+++ à la base.Avouez que c'est un  peu dégueulasse de me faire régler cette facture.....pour l'instant vous avez le monopole, mais attention le jour ou il y aura concurrence, là peut être vous ferez des "gestes commerciaux".Notez bien mes coordonnées car ce n'est plus la peine de m'appeler pour d'éventuelles promos si à la base vous ne pouvez faire un bonne qualité de service à vos fidèles abonnés...A bon entendeur...Salut

 

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homer.
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D'OH... OH PINAISE!!!

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bonjour
je partage entierement l'avis de jacques
sachez aussi qu'une parabole ,fournie par canalsat ou pas n'est pas eternelle
les plastiques subissent les assauts des intemperies (gel,canicule,pluie),c'est normal
par contre le fait d'installer par exemple votre parabole sur une cheminee active entraine une corrosion et un vieillissement accelere des plastiques:c'est peut etre le cas chez vous
il en est de meme pour votre cable d'antenne
cable antenne,tete,fixation,parabole:c'est a votre charge
quand une ampoule grille chez vous,appelez vous votre distributeur d'energie pour le remplacement de celle ci?
canal n'y est pour rien
@+
ps:si vous trouvez une parabole dont aucun element n'est en plastique,faites moi signe

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
canalsat n'est pas responsable de votre parabole même si c'est canal qui vous l'a fournie a titre de cadeau c'est un avantage que vous avez eu
beaucoup de personne dont je fait parti n'ont pas eu cette parabole que j'ai payé de mes deniers et si elle a un problème c'est a moi qu'incombe les frais et je ne trouve rien a y redire
si votre tv rend l'âme vous allez aussi en tenir canal pour responsable ?
sachez que Fransat n'offre pas de parabole dont acte
c'est donc a vous de faire l'entretien de cette dernière
cdt