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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Vous changez de matériel et souhaitez recevoir nos programmes par Orange ADSL

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 


Vous avez changé de fournisseur d’accès internet pour passer sur Orange ADSL et vous ne recevez plus vos programmes ?

Vous souhaitez modifier votre abonnement en passant d'un décodeur (satellite ou TNT) à l'ADSL Orange?

 


Pour avoir accès rapidement aux chaines, la seule chose à faire est l'enregistrement votre nouveau matériel.

 


Lors d’un changement de matériel, vous devez en informer le Service Client par téléphone ou via le Chat. Ce dernier vous demandera votre nouveau numéro de matériel afin de mettre à jour votre dossier et de réactiver vos droits.

 


Si vous passez de Free à Orange ADSL par exemple, le Service Client vous demandera le numéro de la carte Orange qui se trouve dans votre boîtier TV.

 


Une fois le numéro de la carte enregistré, débranchez votre box 30 secondes avant de la rebrancher.

 


Depuis la touche menu de votre télécommande rendez-vous dans l’univers des chaînes Canal+ ou CanalSat.

 


Si vous détenez un abonnement Canal+, patientez sur la chaîne Canal+ (canal 4) pour la réception des droits.

 


Si vous détenez un abonnement CanalSat ou que vous êtes couplé (Canal+/CanalSat), patientez sur la chaîne France 4 (canal 63) le temps que les images apparaissent.

 


A bientôt!

Participations

Bonjour treyz974,

En effet, c'est une solution envisageable.

Je vous invite à contacter un conseiller CHAT qui pourra faire le nécessaire afin de satisfaire votre demande.

Cordialement,

treyz974
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Bonjour, ayant demenagé chez ma cousine, qui elle, a la box d'orange... serait-il possible de migrer du cube, que j'ai actuellement, a la box de ma cousine, tout en gardant les prelevement sur mon compte ???

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Vous pouvez passer par le CHAT, voici le lien à suivre.


A bientôt,

martinouille
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Bonjour pouvons nous faire le changement de mon fournisseur d'accès internet en ligne svp urgent

Bonjour nounours ,

Lors de votre transfert d'abonnement (Sat vs Adsl), vous allez recevoir automatiquement le bon de restitution pour rendre les décodeurs et ainsi récupérer votre caution .

PS: Pensez à mettre à jour votre adresse postale.

A bientôt.

nounours7000
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Bonjour,
Etant abonnée Canalsat / Canal + par le satellite et démenageant vendredi, je souhaite recevoir mon offre par l'ADSL d'Orange. Votre post m'est bien utile, cependant une question subsiste.
Sur mon offre je bénéficie de l'option deuxième décodeur, je souhaiterai savoir comment cela se passe pour rendre mes deux décodeurs et récupérer mes cautions une fois que mes droits seront ouverts?
Cordialement.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir mumu,

Afin de recevoir les droits sur votre décodeur Orange satellite vous devez rester sur la chaîne d'acquisition des droits, soit la 102 (I télé) pendant 2 heures.

Si les droits ne sont plus activés sur votre Cube et votre carte Canal, c'est qu'ils ont bien été activés sur votre décodeur Orange.

J'attends votre retour.

Cdlt,
mumu
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suite à la migration de canal+, 2h après l'appel C+ a coupé la réception du cube mais je n'ai toujours pas canal+ sur ma TV d'orange satellite, j'ai débranché la box etc rien ne fonctionne

redha.benteftifa
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oui direct canal + sur intenete et adsl