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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Proposition commerciale après demande résiliation ?

bubblin
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Bonjour, 

Le 13/06/2013, j'ai transmis ma demande de résiliation pour Canal + et Canalsat. Cette demande a bien été prise en compte le 17/06/2013. Mes deux abonnements se terminent le 30/09/2013.

Je n'ai plus besoin de Canalsat, en revanche Canal + m'interesse toujours car je suis passionné de football. Ce qui m'a poussé à résilier Canal + est le fait de devoir payer 39 euros / mois afin de ne regarder que du football et du sport en général (Je ne regarde pas les séries ou les films).

A ce jour, Canal ne m'a pas contacté afin de me faire une proposition commerciale. 

Vais je recevoir un appel de Canal dans les prochains jours ?

Je veux bien rester abonné à Canal + mais pas à 39 euros / mois.

Merci à vous.

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Pour ceux qui veulent du Canal+ mais sans passer leur vie devant, pour un peu de cinéma ou de sport, je ne peux que vous inciter à prendre Canal+ la chaine à 19.90€ pdt 1 an puis 24,90€ au lieu de canal+ le bouquet multiécran à 39.90€.

Par contre je crois qu'il y a MyCanal et le multiécran avec cette offre, mais Canal+ à la demande, en tout cas il y a une petite différence que je ne maitrise pas complètement, à étudier, ca peut être un bon compromis, à vous de voir !

Jojo0474
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. Jojo bientôt ex abonné sur le Sat avec son LG 4 K 84"

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Bonjour à tous
Bubblin ne regarde que le sport sur Canal + et le prix lui est prohibitif.
Jojo ne regarde que le cinéma (sans revenir sur la qualité et les goûts de chacun), et pour ce que je pourrais regarder, 39,90€ est prohibitif.
Bonne journee Jojo0474

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Il est tout a fait possible que les remises soient limitées en nombre, je ne connais pas leur politique dans les détails. Comme toutes sociétés, il y a deux choses importantes:

  • le nombre d'abonnés (de clients, et même d'abonnements par client)
  • la marge opérationnelle (le bénéfice sur chaque abonnement)
  • Augmenté le nombre d'abonné si on réduit en même temps trop la marge ne créera pas plus de bénéfice, mais en plus fera baisser l'image de marque en faisant baisser la valeur de l'abonnement Canal+ dans la tête des gens. En sachant que la valeur que l'on donne aux choses et très directement lié à la valeur que l'on lui attribue en matière de qualité et de contenu.
    Le groupe Canal doit donc jongler prudemment avec tous ces paramètres. Malheureusement pour eux malgré leur avantage incontestable en terme de volume et de qualité de contenu, tous les concurrents (bouquet de Fournisseurs Accès Internet, SVOD (Netflix et Cie), Sport (Beinsport et Cie) et tous les moyens modernes de téléchargement et de streaming illégales disponibles avec l'internet Haut Débit font que les gens ayant un budget limité se détournent de Canal et quand ils ont goûté à la gratuité ou au moins au moins cher, il est difficile de les faire revenir.

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Dgeg77 a écrit :

Obtenir -30% ce n'est pas un "gros mot". ...

Bonjour,

Effectivement, mais je pense que ce qu'a voulu exprimer Rico c'est que les -30% ne sont possibles que sur une quantité limitée d'abonnés.

 

 

 

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Obtenir -30% ce n'est pas un "gros mot". Quand on achète une voiture on a aussi une réduction, il y a le prix "catalogue" et l'offre commerciale qui vient s'appliquer ensuite pour donner un sentiment de satisfaction aux clients.
Après c'est l'offre et la demande qui va faire ajuster le curseur pour trouver un prix où tout le monde est gagnant.
Et s'il n'y a pas d'accord, et bien on fait sans Canal, il y a le net, Beinsport, Netflix, chacun fait comme il peut avec ses moyens.
Par contre, une chose est certaine, Canal ne casse pas ses prix, et 30% çà n'est pas un énorme rabais, le bouquet canal reste quand même à 31€ avec la location du décodeur, si on ajoute 24€ de CanalSat panorama, on passe à 55€, est ce que 55€ par mois c'est du lowcost ? Je ne pense pas !
Moi je ne veut pas dépasser les 50€ alors si Canal fait le choix de se passer de moi, je saurais également très bien me passer d'eux !

A force de répandre partout que l'on a du -30% d'office en négo, le SC devient plus sélectif! Vous croyez pas?

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C'est tout à fait le principe de la politique tarifaire chez Canal. Un nouvel abonné se voit proposé une très grosse remise. Puis a sa demande, un geste moins important la seconde année. Et enfin environ 20% les années suivantes. Il faut reconnaitre que l'argent déboursé par an pour le foot et le cinéma par le groupe Canal est colossale et que l'abonnement à 36€ (sans multi-écran) n'est pas injustement trop important.

Après on adhère à cette politique ou pas. C'est un choix. On peut très bien visualiser le foot sur Bein ou sur du streaming et télécharger des films sur le net ou avec un abonnement netflix mais si tout le monde fait cela, le foot et le cinéma vont perdre en qualité sans l'argent de Canal.

Personnellement j'adore l'esprit Canal, et je suis très satisfait du contenu, par contre 24€ de CanalSat, 22€ de Canal+, et 6€ de location de décodeur, ca fait 52€ par mois et je ne peux pas aller plus loin. Donc si je n'ai pas une proposition qui me permette de rester a 50€ je vais trouver des solutions moi même sans remettre en cause la politique tarifaire, car je pense que 52€ est la limite pour Canal+ et CanalSat.

Sans terrain d'entente je résilie sans discuter mais je pense qu'a terme, le groupe Canal et moi même seront perdant.

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Bonjour,
Merci bubblin pour votre réponse .
Donc même pour une ancienneté de 13ans ils ne propose plus que -20% ?
Alors qu'il a pas si longtemps des abonnés de 1 ans se vantaient ici d'obtenir -30% pour leur 2eme année !!!

bubblin
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Mathoj,

Mon ancienneté, 13 ans chez Canal.

mathoj
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Bonjour bubblin,
Juste une question : quelle est votre "ancienneté" à Canal ?

bubblin
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Appel de Canal + aujourd'hui.

On vous propose une remise de 20 % monsieur....

20 % ??? C'est trop peu comme remise, non merci. 30 % j'accepte mais 20 % non.

Non monsieur, je ne peux vous proposer que 20 %.
Ok, ben aurevoir alors et merci de n'avoir que si peu de considération pour vos clients qui payent depuis des années...

jacques2255
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Bjr
vous allez être contacté certainement courant septembre pour une proposition a 30% de remise
cdt