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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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lazer99
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Bonjour,

mon prix d'abonnement a bondi de 30 à 52 € subitement. D'une réponse par email il m'est indiqué que c'est la fait d'une pé"riode de promotion, mais je n'ai jamais voulu prendre une formule à 52€ quand j'"ai dit oui à un démarchage téléphonique il y a un an qui m'indiquait une nouvelle formule "sans augmentation" "récompensant ma fidélité".

Je ne compte pas rester avec cette formule que je ne peux pas payer. Comment revenir à l'antérieure ? Dois je résilier ?

Merci d'avance pour vos conceils.

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lazer99
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Merci pour ces explications. Entre contrat et présentation des offres "abonnés fidèles" au téléphone il y a un monde. Je n'aurais pas du croire ce qui m'étais raconté. Je prépare mon courrier de résiliation et pars voir les autres fournisseurs de chaines sportives.
En tout cas, merci encore pour les explications.
Cdlt

vilmaz
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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Bonjour Lazer99 ,

 

Comme le disait donc renaudin ,c'est bien la formule  actuelle et normal à 39.90€ + les locations des terminaux , Vous deviez avoir surement une formule d'abonnement  offerte pendant un laps de temps .

Il est normal qu'au bout d'un certain temps votre formule passe à un tarif normal , logiquement à votre date d'échéance ,ceci normalement doit être bien expliqué dans les conditions générales de votre contrat , je vous invite donc à le relire avec attention ,tout doit être notifié dedans .

Cordialement

 

jacques2255
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Bjr lazer99
il n'est plus possible d'obtenir un deco "noir" car tout le parc passe au deco wifi
de plus la formule a 39€90 est maintenant la formule de base , mais vous pouvez rendre le 2nd décodeur pour économiser 6€ de location/ mois
cdt

lazer99
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Ma formule actuelle est la suivante (j'ai fait un copier/coller) :
CANAL+ MULTIECRANS Echéance le 30/09/2013 : 39,90 € / mois
Mes options : OPTION 2nd DECODEUR : Offert
Mon matériel : Location du decodeur : 6,00 € / mois
Location 2nd decodeur : 6,00 € / mois
Total51,90 €
Avant l'installation de la parabole il y a un an (suite démarchage téléphone au cours duquel on m'annonçait aucun impact financier !), javais un vieux décodeur noir et je payais 30€.
Jamais il ne m'avait été annoncé que ça passerait à 52€ au bout d'un an, aussi je cherche à savoir comment revenir à la formule à 30€, vieux décodeur s'il le faut.
Si la seule formule à 30€ n'existe plus, je résilie, avec l'impression de m'être fait rouler.
Merci d'avance pour vos conseils.

vilmaz
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renaudin a écrit :

Bonjour,

Par satellite, Canal + est à 39.9€/mois + 6€/mois pour le décodeur.

Il n'y a pas d'autre formule d'abonnement.

Bonjour Renaudin lazer99 devait surement avoir une réduction sur son abonnement ,lazer99 qu' aviez vous de noté dans le détail de votre abonnement ? dans la rubrique de votre compte...et qu'avez vous de noter maintenant exactement pour que le total soit à 52€?

cordialement

renaudin
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Bonjour,

Par satellite, Canal + est à 39.9€/mois + 6€/mois pour le décodeur.

Il n'y a pas d'autre formule d'abonnement.

lazer99
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Mon abonnement est Canal +, réception satellite, décodeur + le cube. J'étais avant sur décodeur TNT et je payais 30€ par mois.
Je voudrais revenir à mon ancienne formule, surtout au prix de mon ancienne formule.
Merci

jacques2255
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Bjr
quel est exactement votre abonnement a savoir si vous avez également le minipack
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