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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir sur nouvelles chaînes HD

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Bonjour,


Je viens d'allumer mon décodeur. Je reçois Canal et CanalSat par Satellite.
Un message me dit que les nouvelles chaines HD ont été installées.
Le problème c'est que sur les chaines annoncées, écran noir, sans plus d'explication, aucun message d'erreur, uniquement un écran noir.
Cela concerne les chaines Voyage HD, OCS Choc HD, OCS Novo HD, OCS Geants HD, sur leur chaine respective dédiée, mais aussi via les canaux 500.
Impossible donc d'avoir accès à ces chaines, qui ne sont pas proposées en SD.


Merci de faire remonter ce problème et de le résoudre rapidement.


Cordialement.

 

Participations

Bonjour Passcalou,

Merci pour votre retour.

A très vite sur la Communauté !

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Bonjour Saïd,

Tout est OK, la chaine Voyage HD a été activée sans rien faire dans la matinée.

Je regrette beaucoup l'absence de Sport + HD, car en SD c'est vraiment une qualité médiocre pour une chaine du Groupe Canal.

Bonne journée.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Je viens d'effectuer un test, la chaine Voyage fonctionne.

Si vous constatez toujours un écran noir ceci n'est pas "normal".

Cette chaine se trouve désormais sur la même fréquence que 13eme Rue HD et SyFY HD. Recevez vous correctement ces deux chaines

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OK, je pense que les chaines s'installent au fur et mesure.

C'est OK pour les chaines HD OCS.

Reste Voyage HD en écran noir, mais je suppose que comme les autres, elle va être activée d'ici peu.

Bonne journée.