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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème d'enregistrement chaines CanalSat via Freebox Revolution

cedric-54
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Bonsoir,

Je me permets de vous signaler un problème technique depuis le début de soirée : il est impossible d'enregistrer une chaîne CanalSat via Freebox. Un message d'erreur s'affiche lors de l'enregistrement: "Server Error - The server encountered an internal error and was unable to complete your request. - Cheyenne/2.2.8 Server at localhost Port 80"

Lorsque je veux enregistrer cette même chaîne (M6 pour ne pas la citer) via l'interface Freebox TV, cela fonctionne sans problème.

Est-ce que ce problème technique touche quelqu'un d'autre ?

J'ai redémarrer le serveur Freebox et le player Freebox mais rien n'y fait.

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klavier13 a écrit :

Quoi qu'en dise certains "techniciens", le problème n'est toujours pas résolu ! Bien entendu, aucune information pratique pour le client (qui reste le crétin qui paye). Jusqu'à quand cette comédie va-t-elle durer ? J'en ai marre de payer un abonnement, et de ne pas pouvoir profiter de tous les services. Je me demande si je ne vais pas être obligée d'en informer les associations de consommateurs, voire un avocat..... Ras le bol de cette manie du "c'est pas notre société, c'est l'autre" !!!! Assumez vos incompétences, que diable !

Bonjour,

 

Débranchez electriquement vos deux freebox et rebranchez les

 

 

klavier13
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Quoi qu'en dise certains "techniciens", le problème n'est toujours pas résolu ! Bien entendu, aucune information pratique pour le client (qui reste le crétin qui paye). Jusqu'à quand cette comédie va-t-elle durer ? J'en ai marre de payer un abonnement, et de ne pas pouvoir profiter de tous les services. Je me demande si je ne vais pas être obligée d'en informer les associations de consommateurs, voire un avocat..... Ras le bol de cette manie du "c'est pas notre société, c'est l'autre" !!!! Assumez vos incompétences, que diable !

pscharen
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celuna a écrit :

Salut

Problème résolu: remettez votre serveur à jour en le redémarrant. version 2.0.1

Merci a tous 

Remy - Equipe CANAL
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Merci à tous pour vos retours en temps réel !

A vos enregistrements !

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ca fonctionnne.
bonne réactivité.
les désagrements à chaque nouveau firmware pourraient etre facilement évité en mettant en place une option pour remttre un firmware précédent...

bmath
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merci voila qui est faite et en plus cela fonctionne :)

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Salut

Problème résolu: remettez votre serveur à jour en le redémarrant. version 2.0.1

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Un incident technique impacte les Free Box Révolution (V6) : Enregistrement impossible depuis l'univers Canal+/Canalsat suite à la mise à jour du firmware 2.0.0.
Un correctif  sera déployé par votre opérateur  début Juillet.

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident sur le site Infos Incidents

Normalement FREE s'est engagé à remettre le SCE mercredi 03 juillet.

Espéron que cette ils disent vrai.

benniegentil
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ca commence à trainer...
déja que le portail cansalsat sur freebox est catastrophique, pas d'enregistrement récurrent, pas de modification possible, hyper lent, etc...
il manquait plus que cela...

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,


Suite à dysfonctionnement depuis la mise à jour 2.0 du Freebox server (Freebox V6), il n'est plus possible d'enregistrer via le menu "Les chaînes Canal+/Canalsat".

FREE prévoit un correctif cette semaine afin de rendre les enregistrements à nouveau possibles via l'univers les chaînes Canal.

En attendant le correctif, vous pouvez continuer à enregistrer les chaînes Canal+ depuis l’univers FREE.

Nous reviendrons rapidement vers vous dès que nous aurons plus d'infos à ce sujet.


A très vite !

david2911
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Bonjour,
des nouvelles?

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Bonjour à tous,

Un incident technique impacte les Free Box Révolution (V6) : Enregistrement impossible depuis l'univers Canal+/Canalsat suite à la mise à jour du firmware 2.0.0.
Un correctif  sera déployé par votre opérateur  début Juillet.

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident sur le site Infos Incidents

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Free est au courant j'ai signalé tout cela sur le bugtracker. Tout devrait rentrer dans l'ordre la semaine prochaine. Enfin je l'espère...

pscharen
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Bonsoir,
J'ai le même problème j'ai appelé free hier soir à 23h il n'étaient soi disant pas au courant. En espérant ne pas attendre trop longtemps.

cedric-54
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Free est au courant du problème. Univers Freebox a également fait remonter l'information ( http://www.universfreebox.com/article/21661/Freebox-TV-Impossible-d-enregistrer-une-chaine-dans-l-univers-Canalsat)

Il ne reste plus qu'à patienter quelques jours avant une mise à jour corrective...

 

dudu991
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Idem mise a jour effectuée hier en version 2.0.0 sur freebox serveur et même message impossible d enregistrer les chaînes de canal sat. Cela fonctionne dans l environnement freebox Tv. Mais pas dans l'environnement canalsat. Et c'est le week-end.

cocodu41
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Bonjour,

Idem, depuis le MAJ 2.0.0 du serveur

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C'est inadmissible!!!
on ne peut pas revenir à l'ancien firmware?!

ProfW
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Idem depuis la nouvelle mise a jour de la freebox serveur. J'espère qu'ils vont patcher rapidement...