Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

retiré une option avec avantage liberté canalsat?

tna18
tna18

tna18

sujets postés
83
participations
806
Niveau
4
7528 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour j aimerais savoir svp a qu elle momment(avant le10 du mois ou apres)est le plus avantageux de prendre ou retiré une option?cdlt tna18.

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1961
Niveau
5
21781 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Bonjour

Texte officiel des "mentions légales" de "modifier ma formule et mes options"

L’abonné CANALSAT peut compléter son abonnement CANALSAT, en cours d’abonnement, par un ou plusieurs packs regroupant des chaînes par thématique  (Packs de Chaînes) et/ou chaînes à l’unité. La demande de modification doit parvenir avant le 15 du mois en cours et prendra effet au premier jour du mois suivant. A défaut, la demande de modification sera effective le dernier jour du mois suivant.

 

Le tarif applicable au pack de chaînes ou à la chaîne à l’unité ajouté, est celui indiqué au sein de l’espace de souscription sur TV, au jour de la commande. Il sera appliqué à compter du premier jour du mois suivant la date de prise d’effet de la commande. La date d’échéance du pack de chaînes ou de la chaîne à l’unité ajoutée est celle de l’abonnement CANALSAT.

 

Texte officiel de "retirer une option"

Attention ! Pour que la réduction d’options soit effective dès le mois suivant dans vos prélèvements, votre demande doit parvenir à nos équipes avant le 20 du mois.

 

A noter, juste au dessus de cette phrase il est précisé "Vous pouvez effectuer votre demande depuis la rubrique MON COMPTE" et là c'est la rédaction parlant du 15 du mois qui s'impose !

 

Cordialement

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

tna18
tna18

tna18

sujets postés
83
participations
806
Niveau
4
7528 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour et merci a tous pour votre aides.bon dimanche.cdlt tna18.

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7088
Niveau
6
77079 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Attention : Pour que la réduction d’options soit effective dès le mois suivant dans vos prélèvements, votre demande doit parvenir avant le 20 du mois.

33370
33370

33370

sujets postés
29
participations
1949
Niveau
5
22920 / 50000
points

Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
aquitaine

Bonjour,

Je pense qu'il n'y a pas de date précise simplement il faut passer par votre espace client et en remplissant un formulaire (rubrique aide en ligne/comprendre mon abonnement):

   

Grâce à l'Avantage Liberté de CANALSAT, vous pouvez personnaliser et enrichir votre abonnement en ajoutant à tout moment une ou plusieurs options.

 

Vous souhaitez compléter votre abonnement ? Il ne vous reste plus qu’à choisir parmi les possibilités que nous vous proposons :

  • En ligne sur cet Espace Client, en cliquant ici
  • Sur l’Espace Client de votre décodeur satelliteCanal 242, via la rubrique MON COMPTE
  • Par téléphone au 0 892 39 39 10 (0,34 € la minute depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 8h00 à 22h00.
  • Enfin, directement chez l’un de nos distributeurs, s’il s’agit de retirer un nouveau matériel dans le cadre de l’option 2nd DECODEUR par exemple ou bien si vous souhaitez changer votre mode de réception.