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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Vous n'avez pas accès à cette chaine

aimenito
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Bonjour,

Je suis abonné a canal+ et canalsatellite par satellite, avec le cube HD

Je suis revenu de vacances et ma femme me dit que rien ne marche depuis 10 jours. Je vérifie et toutes les chaines affichent "Vous n'avez pas accès à cette chaine".

Je vérifie mes droits et ils sont actifs jusqu'au 02/09/2013.

Auriez vous une idée ?

Cordialement

Participations

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@cquenard : suite au dysfonctionnement que vous observez, je vous invite à contacter le Service Client par CHAT afin d'obtenir un diagnostic de votre installation.
Tenez-nous informés du retour que vous aurez.
A très vite !

@Remy.

Ce n'est pas moi qui ai ce problème, mais notre ami aimenito.

Bonne journée.

@cquenard : suite au dysfonctionnement que vous observez, je vous invite à contacter le Service Client par CHAT afin d'obtenir un diagnostic de votre installation.
Tenez-nous informés du retour que vous aurez.
A très vite !
Bonjour
Je pense que Jacques2255 voulait dire chaine 4 pour Canal + et non France 4
Bonne journée..

aimenito a écrit :

jacques2255 a écrit :

Bjr
quand vous partez en vacances il faut réactiver vos droits dans l'espace client et rester sur chaîne 4 au max pendant une heure
dites nous
cdt

Bonjour,

merci de votre participation 

J'ai tout essayé mais rien n'y fait :

- Demande de réactivation des droits puis laissé le cube allumé toute la nuit d'hier sur france4

- mise à jour complète du cube via l menu

- reset via les 2 boutons veille / P+

J'y comprend rien, quand je suis retourné sur le men droits de la carte canal+ et canalsat sont maintenant actif jusqu'au 04/09/2013, mais toujours le même messsage "vous n'avez pas accès à cette chaine"

Cordialement

 

 

aimenito
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jacques2255 a écrit :

Bjr
quand vous partez en vacances il faut réactiver vos droits dans l'espace client et rester sur chaîne 4 au max pendant une heure
dites nous
cdt

Bonjour,

merci de votre participation 

J'ai tout essayé mais rien n'y fait :

- Demande de réactivation des droits puis laissé le cube allumé toute la nuit d'hier sur france4

- mise à jour complète du cube via l menu

- reset via les 2 boutons veille / P+

J'y comprend rien, quand je suis retourné sur le men droits de la carte canal+ et canalsat sont maintenant actif jusqu'au 04/09/2013, mais toujours le même messsage "vous n'avez pas accès à cette chaine"

Cordialement

 

jacques2255

jacques2255

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Bjr
quand vous partez en vacances il faut réactiver vos droits dans l'espace client et rester sur chaîne 4 au max pendant une heure
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