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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le Club Canal est déjà mort ? Et la fidélité ??

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Le Club Canal à vécu, semble t-il. Le site habituel renvoie maintenant vers une page de l'espace client. Il y a bien des annonces de places de ciné à moitié prix des le 15/07, mais seulement 2 jours par semaine et dans 89 salles en France !! Chiche !

C'est vrai que cela faisait longtemps qu'il n'y avait rien de nouveau. 

Encore un mur fappé par Canal. La fidélité semble vraiment être un sujet très difficile à gérer. 

Dommage. Très dommage !

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La billetterie Cinéma est enfin ouverte. Parfait...

Oups, je travaille et réside sur deux départements, et il n'y a aucun cinéma participant (je m'y attendais un peu...). On me propose de faire minimum 120 km A/R pour en profiter.
Ben oui, 120km pour économiser 6€ .

Du grand n'importe quoi.
Et on doit dire merci ?

Dites Canal, les € d'abonnement de vos abonnés de la France profonde, ils ont la même valeur que les € des parisiens ou des marseillais, vous savez ? Ils méritent autant d'être remerciés, vous ne croyez pas ?

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Je voulais surtout faire remarquer que :

  • Canal ferme, d'une certaine façon, son "Club Canal" avec plusieurs avantages, quelques mois après l'avoir créé
  • de plus d'une dizaine, les privilèges sont d'abord réduit à un seul
  • le seul privilège donné semble avoir de grandes difficultés à être mis en place pour certains
  • la 2ème offre, billets cinéma, qui était annoncée pour le 15 juillet n'est toujours pas disponible le 18 juillet.

Tu parles d'une évolution, c'est pathétique.

J'aimerais bien savoir, a cet instant, si la dizaine d'abonnés invités le 29 janvier dernier a toujours la même impression en tête? Canal se moque de tous, fait n'importe quoi et surtout, on les laisse faire!

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Traveller a écrit :

Tiens le 15 juillet est maintenant dépassé et pourtant la billetterie cinéma n'a pas ouvert comme prévu.
Le Club Canal évolue.

Bonjour ,

Aucun accés a part celui du "cadeau"

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/accueil/mes-exclusivites/pid6105-le-club-canal.html#sc_intcmp=EC:HOME:VITRINE:PRIVMAZONEAVANTAGE

Voir aussi :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/430925-offre-privilege-probleme-authentification

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Tiens le 15 juillet est maintenant dépassé et pourtant la billetterie cinéma n'a pas ouvert comme prévu.
Le Club Canal évolue.

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Bonsoir,

Comme je ne veut pas me repeter voici le lien avec le sujet qui traite le mieux : " comment obtenir le dernier cadeau du club Canal"

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/515532-problemes-identifiant-canalsat-3-films-gratuit-vod

 

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Bonjour,

Ce matin dans ma boite mail :

De : "LE CLUB CANAL" <leclubcanal@emailing.canalplus.fr> À : matho****@numericable.fr Objet : JACQUES, découvrez votre cadeau de l'été Date : 10/07/2013 08:44:10 ...

Je me suis dit chic ils ont résolus mon problème ! Rigolant

Hélas je retombe sur le meme scenario pour finir par : "Votre référence Canal+ esi invalide ..." Criant

C'est pas trés "FUN" mais on reconnait bien là l'esprit Canal!

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Bonsoir,

Suite et fin de mes "tribulations" pour obtenir mon "cadeau" du club.

Je viens de téléphoner au numéro en 811 donné par David.

On m'annonce un temps d'attente de 8mn , mais surtout la phrase qui tue " nous vous rappelons que ce temps d'attente est gratuit si vous appelez d'un poste fixe France Telecom ou SFR "

Comme je suis en triple play chez Numericable j'ai donc raccroché très vite ! Donc votre "cadeau" vous pouvez vous le garder, je ne vais quand même payer pour l'obtenir !!!

 

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Traveller a écrit :

Vous avez vu la liste des 17 films parmi lesquels il faut en choisir 3 en "cadeau" ??
C'est une plaisanterie, n'est-ce pas ?

si un tee shirt ou un porte cle,au choix...

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la fidelité c'est comme avec les femmes on est jamais sur...

Ah ah ah

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Bonjour ,

Insatisfait de la réponse du Chat hier soir j'ai remis ça ce matin.

Et là je suis "tombé" sur David , qui officiait sur l'ancien forum .

 

8:04 Service client

Effectivement, je vous rassure, nous avons un service dédié pour ce type d'anomalie

8:04 Service client

Si vous souhaitez obtenir une assistance support technique ou un remboursement suite à un dysfonctionnement contactez le 0811 903 960 du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés)

 

 

Moi à 8:05

à 0,34 /mn ?

 

8:06 Service client

Non, je vous rassure, c'est 0.06 CTS/min temps d'attente gratuit depuis un poste fixe

 

Donc à suivre .

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Bonsoir Remy ,

J’avais fait à 21h51 une réponse en donnant de larges extrait de mon Tchat de 21h30.

Je viens de la supprimer le trouvant, à la relecture, trop « indigeste » et hors sujet (voir salon des abonnés)

Je ne laisse que la réponse principale :

 

« Le chat traite les demandes pour les abonnements canal+ ou Canalsat. Pour Canalplay Infinity, veuillez contacter le n° de téléphone: 0 892 39 39 13 ou consultez le site canalplayinfinity.fr »

 

En un mot on me renvoie vers le téléphone à 0,34€/MN (pas mal pour un cadeau !) ou vers un site : canalplayinfinity.fr, qui n'a rien à voir !

Mon interlocutrice du Tchat n’a soit rien compris, soit comme le dit très bien traveller m’a renvoyée des réponses préenregistrées !

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Je me suis souvent demandé si ce sont de vraies personnes qui répondent. J'en avais d'ailleurs déjà parlé au début sur l'ancien forum. Je trouve que leur réponse manque d'humanité. Il faut dire que beaucoup de réponses sont déjà codées et elles sont automatiquement affichées. Dommage.

Quant au fameux cadeau des 3 films, faut pas se leurrer aussi : faut encore ouvrir un compte sur un site et donc remplir une base de donnée qui nous enverra des dizaines d'emails, sans oublier les "partenaires". Tu parles d'un cadeau !

@mathoj : je vous invite à passer par le CHAT et à nous tenir informés si le Service Client vous permet de créer un compte sur le service Canalplay VOD.

Tenez-nous informés.

A très vite !

mathoj

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Bonjour,

En ce beau dimanche d’été (enfin) ensoleillé Cool

Citations du jour :

"Chassez le naturel, il revient au galop." Déçu

"On voit la paille dans l’œil de son voisin, mais pas la poutre dans le sien" Déçu

 « Cet espace vous est réservé pour échanger dans la bonne humeur et le respect de chacun. »Rigolant

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jack007 a écrit :

Merci Jacques (mathoj) pour cet superbe article qui reflète à la perfection ce que beaucoup de monde pense de ce Club Canal qui soit disant récompense "la fidélité quelque soit l'ancienneté" (dixit les dirigeants de Canal).

 

Pour le reste de la politique commerciale tout est dit dans ce lien que je reposte avec plaisir...

http://zonehightech.com/2013/07/canal-le-club-canal-est-deja-modifie-et-le-cadeau-de-lete-aux-abonnes-laisse-vraiment-a-desirer/

Zonehightech.com est un excellent site. Tous les articles sont très instructifs. Contrairement à ce que laissait entendre Jacques2255, qui osait dire ici, sans rien savoir, que le Collectif avait été fermé faute d'adhérents... Il n'y a pas que les vacances qui tapent sur la tête de ce décrypteur...

http://zonehightech.com/2013/06/le-collectif-des-abonnes-canal-et-canalsat-souhaite-vous-aider-juridiquement-et-techniquement/

Désolé pour ce hors sujet, mais si ce forum Canal ne sera jamais communautaire, c'est parce que Canal s'est arrangé pour diviser les abonnés et que certains d'entre eux aiment de vautrer dans cet état de fait.

Bonne soirée et bon dimanche à venri.

 

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Merci Jacques (mathoj) pour ce superbe article qui reflète à la perfection ce que beaucoup de monde pense de ce Club Canal qui soit disant récompense "la fidélité quelque soit l'ancienneté" (dixit les dirigeants de Canal). Par contre pour la situation géographique c'est différent, les campagnards et les montagnards sont les grands oubliés... les exclus...

 

Pour le reste de la politique commerciale tout est dit dans ce lien que je reposte avec plaisir...

http://zonehightech.com/2013/07/canal-le-club-canal-est-deja-modifie-et-le-cadeau-de-lete-aux-abonnes-laisse-vraiment-a-desirer/

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jack007 a écrit :

La chambre des morts 2007

 

Buena Vista Social Club 1999

 

Rois & Reine 2004


Derrière les murs 2011


 

Je fais appel à un cinéphile averty (comme Jean Christophe) pour me dire les trois meilleurs navets de la sélection... Merci d'avance !!!

Bonsoir Jack ,

Je ne suis pas "averti" mais j'avoue de memoire dans la liste ne me rappeler que les 4 que j'ai laissé .

De là a dire que les autres sont des navets, je ne m'avancerai pas !

Par contre un avis :

http://zonehightech.com/2013/07/canal-le-club-canal-est-deja-modifie-et-le-cadeau-de-lete-aux-abonnes-laisse-vraiment-a-desirer/

 

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Bonsoir,


Dans cette liste, deux films seraient intéressants pour mes goûts personnels.
Le film documentaire "Buena Vista Social Club", de Wim Wenders et le film de Julien Lacombe et Pascal Sid, "Derrière les murs"...
... Mais je les ai déjà en DVD, achetés en fin d'année 2012 au prix de 3 euros chacun sur CDiscount... 8 euros les deux DVD en comptant les frais de port...

 

Bon week-end.

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33370 a écrit :

Traveller a écrit :

Et donc, 33370, vous approuvez ?
Je ne comprend pas trop votre point.

Bonsoir,

Bien entendu que "non" je n'approuve pas....simplement je voulais mettre en ligne ce qui maintenant était proposé sur l'espace client.

Bien loin, les avant première de cinéma ou autres séries.

bonne soirée

Ouf... J'ai eu peur !! :)

Traveller a écrit :

Et donc, 33370, vous approuvez ?
Je ne comprend pas trop votre point.

Bonsoir,

Bien entendu que "non" je n'approuve pas....simplement je voulais mettre en ligne ce qui maintenant était proposé sur l'espace client.

Bien loin, les avant première de cinéma ou autres séries.

bonne soirée

@mathoj : J'ai informé l'équipe technique du dysfonctionnement que vous observez.

Je reviens vers vous au plus vite.

Bon weekend !

jack007

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Traveller a écrit :

Vous avez vu la liste des 17 films parmi lesquels il faut en choisir 3 en "cadeau" ??
C'est une plaisanterie, n'est-ce pas ?

La chambre des morts 2007

Jasper Pingouin Explorateur 2008.

Buena Vista Social Club 1999

The devil’s double 2011

Rois & Reine 2004

La véritable histoire du Petit Chaperon Rouge 2005

Transamerica 2005 Le chien, le général et les oiseaux 2003

Derrière les murs 2011

Hot Babes 2008 16 wishes 2010

Mercenaires 2011

Interwiev with hitman 2012

Julia X 2011

Butterfly Café 2011

Le sorcier et le serpent blanc 2011

Night Wolf 2013

 

Je fais appel à un cinéphile averty (comme Jean Christophe) pour me dire les trois meilleurs navets de la sélection... Merci d'avance !!!

mathoj

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@mathoj : Quel navigateur utilisez-vous ? Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Firefox , idem sous Chrome .

Bon là je sors à Lundi .

@mathoj : Quel navigateur utilisez-vous ? Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Mathoj !

Afin que l'on puisse mieux comprendre le dysfonctionnement que vous observez lors de la validation de votre code promotionnel, pouvez-vous nous faire une copie écran de la page en question, ou nous donner le lien HTML ?

Tenez-nous informés,

A très vite !

Bonjour,

Je ne vais pas si loin : on m'envoi sur la page d'inscription à la VOD , que je ne peut ni copier ni avoir de lien !

Bonjour Mathoj !

Afin que l'on puisse mieux comprendre le dysfonctionnement que vous observez lors de la validation de votre code promotionnel, pouvez-vous nous faire une copie écran de la page en question, ou nous donner le lien HTML ?

Tenez-nous informés,

A très vite !

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Bonjour,

Depuis hier je cherche à m'inscrire pour la derniere (?) offre de canal Impossible , je rentre mon numéro de client , allant même jusqu’à le recopier de l'identification de l'espace client .

Rien a faire après m'avoir donné une suite de pas moins de 16 caractères pour l'offre , on m'envoie sur l'inscription à la VOD ou bien que remplissant bien tout les champs on me dit que ma "référence client est invalide" !!!

Ne serait plus abonné ?

Dieu merci je recois encore canal plus sur mon decodeur et sur mon PC !

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Et donc, 33370, vous approuvez ?
Je ne comprend pas trop votre point.

Bonjour,
Voici ce que j'ai trouvé sur l'espace client :
Pour vous remercier de votre fidélité en tant qu’abonné CANAL+ / CANALSAT, LE CLUB CANAL évolue. Bénéficiez toute l’année d’offres PRIVILEGES et de SURPRISES !

Dès juillet, retrouvez votre offre de billetterie cinéma qui s’enrichit. Bénéficiez de places de cinéma à moitié prix les jeudis et vendredis, toute l’année, dans 89 cinémas de France.

A partir du 15 août, date de la reprise des grands championnats de sport, retrouvez votre offre de billetterie sport. Bénéficiez de places de matchs à tarifs très privilégiés pour suivre les compétitions de LIGUE 1, TOP 14, D1 et PRO A.

Enfin, LE CLUB CANAL vous réserve régulièrement des surprises. Profitez de vos privilèges sur espaceclientcanal.fr, Rubrique MES EXCLUSIVITES, LE CLUB CANAL.

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Vous avez vu la liste des 17 films parmi lesquels il faut en choisir 3 en "cadeau" ??
C'est une plaisanterie, n'est-ce pas ?