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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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lysisa
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Abonnée depuis plus d'un mois j'utilise canal principalement les week end.Hier la chaine canal + ne fonctionnait pas, j'avais accès uniquement à une pub en boucle pour me proposer de m'abonner.La semaine dernière j'avais de plus reçu un demarchage téléphonique me proposant de m'abonner !!! Que se passe-t-il? Le service client téléphonique était lui aussi en rade...Quelqu'un a-t-il déjà vécu cela ? Rassurez moi, est-ce que c'est toujours autant le bazard ?Aujourd'hui canal plus est toujours innaccessible mais sur le site ils n'indiquent pas de pb particulier...et moi je viens de régler plus de 30 euros pour un service defaillant!

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Mario
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Bonjour,

 

@lysisa avez-vous suivi les recommandations de renaudin?

Vous pouvez également contacter notre service client via le Chat, disponible ici.

 

Dites-nous si vous avez retrouvé l'accès à vos programmes.

 

A très vite.

ineseric
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pour moi tout vient de rentrer dans l'ordre en redébranchant la box et le décodeur, ce que j'avais déjà fait bien sûr…

renaudin
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Bonjour,

Essayer de débrancher électriquement votre box et décodeur TV quelques minutes puis rebrancher les ?

Si cela ne fonctionne toujours pas essayez de lancer une réactivation de vos droits : https://secure-espaceclient-canalplus.canal-plus.com/secu...