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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ecran noir pour Canalsat à la demande

brichmarsa
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Bonjour,

Nouveau probleme pour les chaines à la demande via le canal 14. Si pour canal+ tout semble ok, je n'ai qu'un écran noir pour Csat à la demande. Aucun menu, aucun son, aucun message d'erreur.

Il y a de nombreuses et régulieres interventions de maintenance "pour amélioration" mais les problemes sont tout aussi réguliers et ne semblent pas s'améliorer comme ils le devraient...

Pour information, je suis abonné via une freebox révolution.

Cordialement.

Modification concernant le service C+ à la demande: ça ne fonctionne pas systematiquement, l'écran noir apparait également à la place du menu 1 fois sur 2. Toutes les vérifications et réinitialisations réseau entre les 2 boxes ont été faites.

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Mario
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Bonjour,

 

Rencontrez-vous également des difficultés pour accéder aux chaines Canal+/Canalsat (hors services à la demande)?

 

Pouvez-vous faire à nouveau un reset de votre installation (décodeur TV + box internet) et faire un nouvel essai en vous rendant directement sur les chaines 270 (Canal+ à la demande) et 271 (Canalsat à la demande) de l'univers Canal? Dites-moi si en utilisant cette solution vous avez correctement accès au service.

 

A bientôt.