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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme avec prise péritel

clara45
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Bonjour ,je suis une personne lourdement handycapé, donc je possede un cube branché sur un téléviseur avec la reception satélite au rez de chaussé de chez moi avec un transmetteur récepteur branché sur la prise péritel du cube . j'ai pour ma comodité un deuxieme téliviseur au premier étage ou se trouve ma chambre(monte escalier) vu mon handycap avec un recepteur brancé par la prise péritel. Avant le changement d'interface lancé il y à quelques mois par Canl , j'avais une tres bonne réception. Mais depuis le changement :image brouillée parazite son inaudible tres mauvaise réception .Donc à l'heure actuelle je ne peux plus recevoir Canal.Je suis aubligé de descendre au premier qui est pour moi tres compliqué. J'ai contacté le service client à multiples reprises (cout important des appels) avec toujour la meme réponse <Ont connait le problème ,il y à un beug depuis la nouvelle interface ,mais celuisi va etre résolu dans les prochaine mises à jour exscusez nous> Le problème dur et toujours pas de solution. J'ai peu de moyen et la télé m'aide à me changer les idées.Je paye et ne peux regarder Canal. Merci à tous pour l'aide que vous pourrez m'appoter?

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bonjour si vous avez un branchement cable hdmi débranché le du ou des tv pour l instant ces la seule soulution tans que le bug hdmi/péritel n est pas résolut.désolé de ne pouvoir vous aidé plus.cdlt tna18.