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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Live TV ne fonctionne plus (chrome firrefox ou IE8)

dominike6
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@fullspeed31 : si vous obtenez ce message, il se peut que vous soyez connecté sur un trop grand nombre de plateforme à la fois. Je vous invite à vous déconnecter via les tablettes et ordinateurs que vous utilisez et à réessayer.
Si le défaut persiste, contactez un expert technique par CHAT afin d'obtenir un diagnostic en ligne.
Tenez-nous informés,
A bientôt !
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Bonjour j'ai le même problème, le live TV fonctionne très bien sur mon Ipad 2, il fonctionnait à peu près bien (quand il voulait) sur mon pc et puis maintenant plus rien, j'ai un message comme quoi le nombre de licences est atteint, contacter un numéro payant (encore!)... Je cherche sur le net s'il y a solution, et j'observe que nous sommes très nombreux à avoir le problème, inadmissible que Canal fasse payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas et que vous n'arrivez pas à solutionner simplement pour vos clients: le numéro à appeler devrait être gratuit, car très certainement basé ailleurs... Vive la nouvelle France !

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Quelles sont les chaines que vous ne recevez plus?

Merci

michel.bramat@wanadoo.fr
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J'ai le même problème. Je suis également abonné au pack multi-écrans.

Bonjour,

 

Nous ne constatons actuellement pas de dysfonctionnement sur le Live TV.

Pouvez-vous changer le mot de passe de votre accès à l'espace client puis effectuer un nouveau test svp?

 

Nous attendons de vos nouvelles.

 

A très vite.