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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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canal touch ne fonctionne pas tablette galaxy

elise julien
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Telechargement de l application sans soucis

Par la suite impossible de se connecter en wifi (probleme wifi reseau pas assez puissant)

Alors que fonctionne avec mon iphone sur lmême lieu..et meme application 

Qu est ce que je peux faire pour avoir canal sur tablette

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Le problème a été identifié et nous sommes actuellement en train de tester une nouvelle version de l'application incluant un correctif.

 

Vous pouvez retrouver plus d'informations ici .

 

Cdlt,

 

crisxx74
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Kerboer5622 a écrit :

depuis le temps que ce disfontionnement éxiste il semblerait que vous vous moqué du monde. Nous sommes vos clients, vous proposer cette option avec notre abonnement. Alors svp réagisser.
je suis en mesure d'annuler mon abonnement le contrat n'étant pas assuré de votre part
.

Je suis dans le même cas c'e'st quand même surprenant que cela marche sur mon smartphone samsung mais pas sur ma tablette galaxy tab 2.

Heureusement que ce le service est offert, c'est pour çà d'ailleurs qu'il y a autant de bugs, personne s'en occupe vraiment chez canal.

J'ai acheté cette tablette pour profiter de canalsat partout dans la maison, pour le coup je vais plutôt préparer mon courrier de résiliation, 

Kerboer5622
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depuis le temps que ce disfontionnement éxiste il semblerait que vous vous moqué du monde. Nous sommes vos clients, vous proposer cette option avec notre abonnement. Alors svp réagisser.
je suis en mesure d'annuler mon abonnement le contrat n'étant pas assuré de votre part
.

Mario
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Bonjour,

 

Nos techniciens travaillent toujours pour vous permettre de profiter à nouveau pleinement de Canaltouch le plus rapidement possible.

 

Bonne journée.

 

 

chatpersan
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Bonjour,

J'ai le même souci avec ma tablette Galaxy Tab 2 10.1.
Quand bien même j'arrive à visualiser une série en replay, au bout de 20 min ça bug et je dois relancer la série en avançant pas à pas au moment où ça a coupé.

Avez-vous du nouveau sur le sujet?

Merci.

Mario
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Bonjour Elise,

 

Nos équipes techniques sont informées de ce dysfonctionnement et mettent tout en oeuvre pour y apporter une solution.

 

Nous vous tiendrons au courant dès que la situation évoluera.

 

Merci pour votre patience.

 

A bientôt.