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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation canalsat/canal + cause déménagement chez une personne ayant canalsat.Quels sont les opérations à effectuer ?

men63
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Bonjours,

Je voudrez résiliez canalsat/canal + pour cause de déménagement. Je déménage chez des personnes qui ont déjà canalsat.

J'aimerais savoir les opérations à effectuer pout que l'abonnement s'arrête directement et les justificatifs à fournir.

 

Merci d'avance pour votre réponse.

 

Mr BIDON B.

Participations

Bonjour Maxime,

Il faut au maximum envoyer un courrier un mois avant votre date d'échéance, dans votre cas faites votre courrier au plus vite pour que votre demande de résiliation soit traitée et effective à la fin du mois.

Bonne journée.

 

Maxime LASCHON
Maxime LASCHON

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Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Maxime,

Un courrier simple suffira  si vous êtes dans votre échéance de contrat, dans le cas échéant faites un courrier et joignez-y une attestation d'hébergement de vos parents avec leur numéro d'abonné.

Un justificatif prouvant le changement d'adresse est également vivement conseillé (ex: facture téléphone portable...)

A votre disposition.

 

Merci Sonia pour ces informations.

Y a t'il une échéance pour envoyer le courrier, je voudrais en effet que cela soit effectif au 31/08/13 ?

Par ailleurs cettre adresse est-elle correcte pour l'envoi du courrier de résiliation ?

CANAL+

Service Résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
FRANCE  

 

Par avance merci.

Maxime,

Un courrier simple suffira  si vous êtes dans votre échéance de contrat, dans le cas échéant faites un courrier et joignez-y une attestation d'hébergement de vos parents avec leur numéro d'abonné.

Un justificatif prouvant le changement d'adresse est également vivement conseillé (ex: facture téléphone portable...)

A votre disposition.

 

Maxime LASCHON
Maxime LASCHON

Maxime LASCHON

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Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Maxime,

Pour tout savoir sur la résiliation, cliquez ICI.

Vos parents sont-ils abonnés ? peut-être avez-vous la possibilité de continuer à profiter de vos abonnements depuis chez eux via une BOX,Tablette ou PC ?

Bonne journée

 

Bonjour,

Je n'ai ni tablette, ni PC donc je ne pourrais plus profiter de mon
abonnement.
Mes parents sont déjà abonnés.
Je suis déjà aller consulter la rubrique Résiliation mais lorsque je
sélectionne "Je déménage" j'ai un message d'erreur :
Votre contrat ne permet pas une demande de résiliation en ligne, nous vous
invitons à nous contacter du lundi au samedi, de 8H à 22H, au 0892 39 39 10
(0.34€ TTC / MN depuis un poste fixe).

De manière simple, il faut que j'envoie un courrier avec une attestation de
mes parents et leur numéro d'abonné ?

Merci par avance.

 

Bonjour Maxime,

Pour tout savoir sur la résiliation, cliquez ICI.

Vos parents sont-ils abonnés ? peut-être avez-vous la possibilité de continuer à profiter de vos abonnements depuis chez eux via une BOX,Tablette ou PC ?

Bonne journée



Maxime LASCHON
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Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Men63,

Vous trouverez toutes les modalités de résiliation sur ce lien .
A priori dans votre cas, joignez également des justificatifs tels qu'un courrier
avec changement d'adresse, une attestation de la personne qui vous héberge avec son numéro d'abonné. Si d'autres documents sont requis, ils vous seront demandés dans le courrier de confirmation de résiliation du Service clients.

Bonne journée.

Bonjour,

Je voudrais résilier Canal + pour cause de déménagement chez mes parents qui ont déjà Canal +.

J'aimerais connaître pour cela les opérations à effectuer pour que l'abonnement s'arrête directement et les justificatifs à fournir.

Merci d'avance pour votre réponse.

Maxime L

Bonjour Men63,

Vous trouverez toutes les modalités de résiliation sur ce lien .
A priori dans votre cas, joignez également des justificatifs tels qu'un courrier
avec changement d'adresse, une attestation de la personne qui vous héberge avec son numéro d'abonné. Si d'autres documents sont requis, ils vous seront demandés dans le courrier de confirmation de résiliation du Service clients.

Bonne journée.