Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Sous titres décalés sur fibre orange

mikeoone
mikeoone

mikeoone

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour chaque fois que je regarde un film en direct ou enregistré sur les chaines canal (je reçois canal par la nouvelle box orange) les sous titres sur les VO sont totalement décalés. Au début je pensais que le problème était sur les films mais cela fait un mois que je suis aboné et la situation n'évolue pas. Le décalage est très désagréable et peut carrément nuire à la compréhension du film (je pense en particulier à Millenium ou les dialogues s'enchaîenent très vite). Existe t'il un moyen de remédier à ce problème? La situtation va t'elle évoluer?

Il est hos de question que je regarde les films doublés!

Merci d'avance!

Michaël

Participations

poulroudou
poulroudou

poulroudou

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai aussi le même soucis avec ma live box play fibre. En direct ça va encore, même si les sous titres arrivent un chouilla en avance. Là ou c'est iregardable, c'est pour les programmes enregistrés. La les sous titres arrivent pratiquement une seconde en avance. Insupportable :(

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
109
participations
6258
Niveau
6
61982 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

La gestion des sous titres est géré par le boitier TV., la première des manipulations à effectuer est le reset électrique.

Si le dysfonctionnement persiste, contactez un conseiller par CHAT afin d'établir un diagnostic .

Merci de nous tenir informés