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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Abonnement Canal+ à 23,90€ pour ancien abonné

vimarty
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Bourgogne

Bonjour,

en lançant une session de Chat le 16/07 concernant un renseignement sur une offre promotionnelle pour un abonnement Canal+ en tant qu'ancien abonné de moins de 6 mois, la conseillère me précise que je peux bénéficier d'une offre à 23,90€ oendant un an.

N'étant pas très sûr de sa réponse, je recontacte le 17/07 un conseillé sur le Chat qui me précise que je ne peux bénéficier de cette offre et que je dois bien payé les 39,90€ par mois (je suis abonné au mini pack Canalsat)

 

Ma question est la suivante, qu'elle est la politique de Canal+/Canalsat à ce sujet?

 

Merci pour vos réponses.

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vimarty
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Bourgogne

Bonsoir,

finalement, j'ai souscrit à l'offre Canal+ ce soir et le tarif est bien à 23,90€ par mois.

Merci et à bientôt.

vimarty
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Bourgogne

Bonjour,

concernant les 6 mois, je suis effectivement au courant. Cependant, Canal+ ma persécuté au téléphone pendant au moins 1 semaine pour faire le point sur mon abonnement. Résultat, aucune information sur mon compte n'apparait concernant ses appels téléphoniques, étrange (à chaque appel, j'étais occupé au travail).

En tant que client potentiel, je pense que Canal+ devrait réviser ses copies et surtout mieux informer ses téléconseillers sur les offres possibles.

mathoj

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Ile de France

Bonsoir,

Encore une preuve de la "géométrie variable" selon le conseiller qui répond, de la fameuse règle des 6 mois qui à mon avis est plus souvent "oubliée" que respectée !

Sans parler de la méthode :

Citation Envoyé par E.N Montpellier 34000 sur le forum Numericable :

"Bonsoir On fait comment pour négocier chez canal , pour faire baisser l'abo sur les chaines reçues qu'en SD et non en HD sur numericable : la recette, menacer de quitter canal plus ?

@+ Oui absolument, c'est ce que j'ai fait il n'y a pas très longtemps (je ne suis pas le seul d'ailleurs) et j'ai obtenue 40% de remise.

jacques2255

jacques2255

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bretagne

Bjr
pour pouvoir bénéficier d'une promotion il faut avoir résilié depuis 6 mois minimum
cdt