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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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probleme a l'installation du HD wifi

bertou 07
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suite a un changement de mon ancien decodeur HDwifi(qui fonctionnait tres bien pour les chaines canalsat mais été défectueux pour canalsat à la demande),canal m'a envoyé un nouveau décodeur et là impossible de l'installer,il se plante dans l'etape1 recherche du satellite,pourtant je n'ai rien touché, il n'y a pas eu de vent,ni de l'orage entre temps,donc je ne comprends pas?

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bertou 07
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bonjour
je réponds un peu en retard,donc effectivement certains décodeur HD WIFI, à l'installation trouvent le satellite et ensuite le perdent avec une bonne réception.
Au bout du troisième décodeur,j'en ai finalement reçue un qui marche.
Ça laisse quand même rêveur,et heureusement que je ne me suis pas amusé à dérégler ma parabole.
merci pour vos réponses

bertou 07
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il était bon,mais sans plus,

forcebio

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Dans ce cas, il faudrait demander un nouveau changement en contactant le service client via le chat, ou en allant chez un revendeur éventuellement...

Niveau sensibilité oui cela peut varier quelque peu...

Il me semble aussi avoir lu que certains décodeurs sont sensibles à une trop forte réception, entraînant une sorte de saturation.

Votre signal était à combien avant le changement ?

bertou 07
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merci pour la reponse
le problème est que je n'ai eu ni de vent,ni d'orage,et que 2 minutes avant de rendre mon décodeur HD,la réception était nickel et je ramène le nouveau décodeur 20 minutes après, et la plus de réception ?????????????? ceci sans toucher à rien.
C'était arrivé a un ami, son décodeur beuguait a chaque mise à jour ou à chaque arrêt, et en changeant de décodeur la réception est revenue par magie, la question que je me pose est ce que certains décodeur peuvent être plus sensibles que d'autre aux problèmes de réception?

forcebio

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Cela semble tout de même venir de la parabole d'après les symptômes je pense :(

Des fois, il suffit de pas grand chose pour que la liaison ne se fasse plus ou mal... j'en ai fait les frais il n'y a pas si longtemps, même si pour moi ça buggait uniquement quand il y avait pas mal de vent...

bertou 07
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merci pour vos réponse,mes connectiques sont bonnes,les fiches ont été vérifié plusieurs fois,j'ai déjà fait le p+ et marche sur le décodeur
cette opération est censé le lancer dans une mise à jour dans mon cas il marque ERO1 et peu de temps après le message SCAN SECOURS défile.
Je ne comprend vraiment pas ce qui se passe,car je n'ai eu ni de vent ni d'orage et ma parabole a toujours été bien orientée.

forcebio

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Bonjour,
Me semble bien avoir rencontré un soucis de ce genre, enfin y ressemblant lors de l'installation de mon décodeur.
J'avais résolu le soucis en faisant :

  • OFF/ON via l'interrupteur derrière le décodeur (en attendant quelques instants entre 2),
  • une fois repassé sur ON, appui sur P+ et MARCHE en même temps sur le décodeur, jusqu'à l'affichage de INIT (il me semble).

En espérant que pour vous cela fonctionne...

jacques2255
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Bjr
vérifiez bien les fiches "F"
cdt

bertou 07
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j'ai vérifié et revérifié plusieurs fois ma connectique de branchement du câble d'antenne sur le décodeur RAS,et je ne veux pas dérégler mon réglage de parabole