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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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plus de reception chaine HD FR2 ARTE HD W9 HD ?

paulpetitfils
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Bonjour,

 

Ayant lu qques articles je suis egalement concerné par le bug de non reception des chaines HD sur mon décodeur STRONG SRT 7400 CANAL+ READY HD

 

Si un expert Canal peut se pencher sur mon soucis afin de le solutionner:

 

mon chip id est 0x00293501

 

cordialement

 

Paul

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Bonjour, mon problème n'est toujours pas résolu. Que compte faire canalsat pour ce désagrément car ça commence à faire long.

Remy - Equipe CANAL
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@paumpetitfils : Merci pour votre retour.

A bientôt sur la Communauté !

paulpetitfils
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Bonjour

Le démodulateur avait bel et bien un défaut ... Après un remplacement des 7 condensateurs 1000uf 10v qui etaient endommagés cela te fonctionne bcp mieux !!!!

Magicludovic
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Exactement le même problème avec un démodulateur Essentiel B Genius HD "CanalReady" ( qui est en fait un Strong )
Dégouté ... Je patiente un peux, si pas de mise à jour ... bye bye CanalSat ... A mon grand regret ... :(

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,

 

C'est effectivement au constructeur d'assurer les mises à jour de son matériel.

 

Vérifiez si vos décodeurs sont toujours sous garantie, si c'est le cas le constructeur se doit de vous délivrer la mise à jour gratuitement.

 

Vous avez toujours la possibilité de passer par le décodeur +Le Cube HD Wifi.

 

L'avantage c'est que les mises à jour sont faites automatiquement et qu'il est compatible à 100% avec tous les services interactifs Canal.

 

De plus en cas de souci technique, le SAV procède à l'échange.

 

Pour plus d'informations nous en parlons ici.

 

Cdlt,

J'ai exactement le même probleme sur mon second décodeur strong 7400. Aucune chaîne HD ne fonctionne. Il est hors de question de changer de décodeur. Je l'ai déjà changer 2, 3 fois pour diverse raison, sinon adieu canal.

paulpetitfils
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Mon problème n'est toujours pas résolu malgré qques appels à l'équipe canal ... Mon décodeur n'est plus compatible suite à une maj de sécurité ( renforcement du cryptage HD et Canal me demande de voir directement avec le constructeur ... Après un mail au service STRONG ... on me demande de payer 70€ pour une mise à niveau de l'appareil ... On se fout un peu de la "gueule du monde là" !!!!!Quand je vois que je lache dèjà près de 66€ par mois pour les services de Canal+ ...

Quels sont mes recours ?

paulpetitfils
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mon niveau de reception est à 87/100
la force du signal est à 59/100

jacques2255
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re
sur votre décodeur pouvez vous voir le niveau de réception signal ?

paulpetitfils
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Bonjour Jacques

Oui mon décodeur dispose de la dernière version ( il s agit de la 5.3 )

jacques2255
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Bjr
avez vous été voir voir sur le site de STRONG si il avait une mise a jour a faire ?
cdt