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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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plus de reception chaine HD FR2 ARTE HD W9 HD ?

paulpetitfils
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Bonjour,

 

Ayant lu qques articles je suis egalement concerné par le bug de non reception des chaines HD sur mon décodeur STRONG SRT 7400 CANAL+ READY HD

 

Si un expert Canal peut se pencher sur mon soucis afin de le solutionner:

 

mon chip id est 0x00293501

 

cordialement

 

Paul

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tom458
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Bonjour, mon problème n'est toujours pas résolu. Que compte faire canalsat pour ce désagrément car ça commence à faire long.

Remy - Equipe CANAL
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@paumpetitfils : Merci pour votre retour.

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Bonjour

Le démodulateur avait bel et bien un défaut ... Après un remplacement des 7 condensateurs 1000uf 10v qui etaient endommagés cela te fonctionne bcp mieux !!!!

Magicludovic
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Exactement le même problème avec un démodulateur Essentiel B Genius HD "CanalReady" ( qui est en fait un Strong )
Dégouté ... Je patiente un peux, si pas de mise à jour ... bye bye CanalSat ... A mon grand regret ... :(

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,

 

C'est effectivement au constructeur d'assurer les mises à jour de son matériel.

 

Vérifiez si vos décodeurs sont toujours sous garantie, si c'est le cas le constructeur se doit de vous délivrer la mise à jour gratuitement.

 

Vous avez toujours la possibilité de passer par le décodeur +Le Cube HD Wifi.

 

L'avantage c'est que les mises à jour sont faites automatiquement et qu'il est compatible à 100% avec tous les services interactifs Canal.

 

De plus en cas de souci technique, le SAV procède à l'échange.

 

Pour plus d'informations nous en parlons ici.

 

Cdlt,

tom458
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J'ai exactement le même probleme sur mon second décodeur strong 7400. Aucune chaîne HD ne fonctionne. Il est hors de question de changer de décodeur. Je l'ai déjà changer 2, 3 fois pour diverse raison, sinon adieu canal.

paulpetitfils
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Mon problème n'est toujours pas résolu malgré qques appels à l'équipe canal ... Mon décodeur n'est plus compatible suite à une maj de sécurité ( renforcement du cryptage HD et Canal me demande de voir directement avec le constructeur ... Après un mail au service STRONG ... on me demande de payer 70€ pour une mise à niveau de l'appareil ... On se fout un peu de la "gueule du monde là" !!!!!Quand je vois que je lache dèjà près de 66€ par mois pour les services de Canal+ ...

Quels sont mes recours ?

paulpetitfils
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mon niveau de reception est à 87/100
la force du signal est à 59/100

jacques2255
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re
sur votre décodeur pouvez vous voir le niveau de réception signal ?

paulpetitfils
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Bonjour Jacques

Oui mon décodeur dispose de la dernière version ( il s agit de la 5.3 )

jacques2255
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Bjr
avez vous été voir voir sur le site de STRONG si il avait une mise a jour a faire ?
cdt