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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Club Canal cinéma à moitié prix

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contre les abus

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Bonjour, je me marre de votre offre du club canal, vous dites chaque "jeudi et vendredi le cinéma partout en france à moitié prix" . je suis du 62 et votre outil pour trouver mon cinéma le plus proche indique "aucun" , il n'y en a qu'un seul dans le 59 (région voisine la plus proche) et il est à 100km . 

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romeo63 a écrit :

Bonjour
Sur le site canal +, onglet cinéma, ca indique service billetterie disponible à partir du 1er juillet 2015.
C'est une blague ?

Bonjour,

ET non !

Mais là au moins vous avez une date contrairement à la derniere reponse :

 

Antoine - Equipe CANAL 

Bonjour,

Ce souci a été identifié par nos équipes techniques et informatiques suite à la transformation du système d'information des Services Clients qui a eu lieu la semaine dernière.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Un correctif est en cours mais nous ne pouvons vous communiquer une date de résolution à l'heure actuelle.

Nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion.

A bientôt,

 

romeo63
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Bonjour
Sur le site canal +, onglet cinéma, ca indique service billetterie disponible à partir du 1er juillet 2015.
C'est une blague ?

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Bonjour,
Quand je vais dans espace client canal + et cinéma
Ca indique site indisponible jusqu'au 1er juillet
C'est une blague ?

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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Ce souci a été identifié par nos équipes techniques et informatiques suite à la transformation du système d'information des Services Clients qui a eu lieu la semaine dernière.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Un correctif est en cours mais nous ne pouvons vous communiquer une date de résolution à l'heure actuelle.

Nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion.

A bientôt,

Bonjour,

Merci Antoine pour votre reponse qui nous permet de savoir que le problème est bien pris en charge.

Et surtout de ne pas avoir cette fois attendu 48h pour repondre a Soph T.Clin d'œil

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Ce souci a été identifié par nos équipes techniques et informatiques suite à la transformation du système d'information des Services Clients qui a eu lieu la semaine dernière.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Un correctif est en cours mais nous ne pouvons vous communiquer une date de résolution à l'heure actuelle.

Nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion.

A bientôt,

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Bonjour,
Je n'arrive pas à obtenir la place moitié prix. Je suis déjà connectée, et après que je donne mon n° de département (69), je suis renvoyée sur une fenêtre qui me demande de me connecter. Impossible de sortir de cette spirale.
Comment faire ?

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Bonjour Anthony97224,

Pouvez-vous suivre le chemin suivant et me dire si cela fonctionne pour vous svp ?

1/ Cliquez sur le lien (accès à la billetterie via votre Espace Client)

2/ Cliquez sur Billetterie Cinéma pour entrer sur le site

3/ Rentrez le numéro du département 33 

4/ Sélectionnez Bordeaux

5/ Sélectionnez le cinéma MEGA CGR

6/ Vous devriez alors avoir accès à 2 options dont l'impression du coupon de réduction. 

Celui ci, une fois imprimée vcus permettra de profiter de la réduction de 50%. 

Tenez moi informé :)

A bientôt,

Anthony97224
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Bonjour,
J'ai essayé le service aujourd'hui (tout nouvel adhérent à canal +) et je reçois le code promo dans ma boite mail sans problème.

Le soucis c'est que quand j'essaie de l'entrer pour la réservation (Cinéma MEGA CGR - Bordeaux) j'ai le message d'erreur suivant :
"Code partenaire valide mais non applicable sur cette séance".

J'ai bien entendu essayé avec toutes les séances du jeudi et vendredi, sur plusieurs films et avec deux codes différents mais rien n'y fait...
Help?!

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Le cinéma Pathé Chavant à Grenoble.

@peuroux : Quel est le cinéma que vous sélectionnez ?

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J'en ai essayé plusieurs, et sous différents navigateurs :(

@peuroux : Je viens de faire un test, je ne rencontre pas de défaut. Votre code promo est valable 6 mois, avez-vous essayé d'en générer un nouveau via le site dédié ?

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Bonjour, le 38.

@peuroux : Bonjour, pouvez-vous m'indiquer votre département afin que je puisse faire un test ?

Merci beaucoup !

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Bonjour, les codes canal ont toujours marché jusqu'à aujourd'hui ! Mon code est refusé par le site de Pathé, qui répond que ce code ne correspond à rien... Pouvez-vous m'aider ?

@ferrari1908 : Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

A très vite !

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pour ma part il ne se passe rien mais rien du tous je marque mon departement et je valide mais rien ne se passe alors pour une exclu je me marre vive le nouveau client et rien pour les anciens merci pour nous canal

@luis02 : Ah le Hobbit ! Super film, j'ai hâte de voir la suite (ne me racontez pas la fin !)

J'ai remonté au Club Canal votre remarque concernant l'absence de votre cinéma de la liste.

A bientôt !

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@luis02 : Merci pour votre retour. J'informe de suite le service concerné des difficultés que vous avez rencontré avec Internet Explorer.

Quel film allez-vous voir au cinéma ? (Personnellement j'ai hâte de d'aller voir "All is lost" avec Robert Redford).

Bon weekend et bon ciné :-)

Je suis un grand fan de Tolkien et de SF donc la desolation de Smaug bien sur. Par contre il faudrait rajouter le Cinequai02 sans la liste des cinés porteurs de l'offre , c'est quand même le plus grand complexe cinématographique de mon departement pour une ville de 65000 habitants. Ne pas seulement s'occuper des grandes metropoles de plus de 100000 h avec Gaumont ou Kinepolis. Merci de transmettre.

@luis02 : Merci pour votre retour. J'informe de suite le service concerné des difficultés que vous avez rencontré avec Internet Explorer.

Quel film allez-vous voir au cinéma ? (Personnellement j'ai hâte de d'aller voir "All is lost" avec Robert Redford).

Bon weekend et bon ciné :-)
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Re Rémy
J'ai utilisé Mozilla firefox au lieu d'Internet explorer et en effet cela fonctionne. Mais je prefere internet explorer comme navigateur donc si je dois utiliser mozilla firefox uniquement pour canalsat, cest un peu embetant.

@luis02 : Bonjour, pouvez-vous essayer avec un autre navigateur internet ?

Tenez-moi informé et à très vite !

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Bonjour
Toujours impossible de profiter de ce club canal. J'aurai voulu profiter de la place de ciné a moitié prix ces jours ci. Mais rien ne se passe que l'on tape n'importe quel numero de département. Quelqu'un va t-il enfin résoudre ce problème ???

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Bonjour
Même chose que ferrari1908, je tape mon département et rien ne se passe. Essai sur d'autres départements. Rien ne marche..Mais bon apparemment il y a une discrimination géographique..Il faudrait revoir tout ca au club canal..

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ferrari1908 a écrit :

...

faite nous profité plutôt d une reduction sur notre abonnement cela nous fera plus plaisir merci je suis abonné a canal depuis 1988

Bonsoir,

Pareil moi aussi depuis 1988, et pourtant habitant dans une region privilégiée : l'le de france , je ne prend pas ces reductions comme un privilège !

En plus si cela ce trouve elle ne coutent rien à Canal !

Alors arretons avec ce club "bidon" et revenons a un vrai avantage pour les fideles clients .

ferrari1908
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lol pour moi je tape mon département du 44 et rien ne se passe j ai essayer avec le 75 ,13,35 56 78 22 68 67 et toujours rien merci mais faite nous profité plutôt d une reduction sur notre abonnement cela nous fera plus plaisir merci je suis abonné a canal depuis 1988

Bonjour Kaliric,

Les équipes en charge du Club Canal ont pris note des difficultés rencontrées, nous revenons vers vous aussitôt que nous aurons plus d'informations.

A bientôt.

 

Kaliric
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Bonjour,
Je profite de ce post pour signaler que de toute façon ne vous inquiétez pas vous ne ratez rien car cela ne fonctionne pas même quand il y a des cinémas de disponibles...

Cela fait plus de deux semaines que j'essaye en vin de faire fonctionner les -50% mais quant-on rentre le code reçu par é-mail sur un site comme le CGR il indique que le "code partenaire est valide mais qu'il ne fonctionne pas sur cette séance" évidemment je sélectionne bien jeudi ou vendredi et canal me balade depuis 2 semaines sans avoir de réponses...
Bref, je pense que nous pouvons faire une croix sur ce service malheureusement.
Cordialement.

james_pher
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Je suis également de Limoges et le plus proche est à 100Km (Brive...). S'il vous plait mes amis de canal, pourriez-vous contacter La "chaine" de ciné locale Grand Ecran : http://www.grandecran.fr/contact/ qui se fera j'en suis sur un grand plaisir de répondre favorablement à un possible accord !