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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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pb canal à la demande XBOX 360

laurentc18
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Bonjour,

 

J'ai un soucis sur l'utilisation de l'application "Canal à la demande" sur xbox 360.

Impossible de regarder quoi que ce soit. Il y a des chargements régulier (environ toutes les 30 sec à 1min)

Je n'avais pas de problèmes il y a quelques semaines avec cette application et je n'ai aucun soucis avec les autres appli comme pluzz 

 

Je voudrais savoir s'il est possible de changer la qualité vidéo pour éviter ces chargement régulier?

Je n'ai pas trouvé d'option pour ça.

 

 

 

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laurentc18
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pour moi le problème sera résolu, j'arrête mon abonnement C+ bientôt


Bonjour jimbo77fr,

Comme le préconise Rémy dans son post précédent, je vous invite à contacter un conseiller via le Chat.

Il sera en mesure d'établir un diagnostic afin de déterminer d'où provient le problème.

Cdlt,

jimbo77fr
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Bonjour,

Même problème, le service sur Xbox (live ou a la demande) se dégrade de plus en plus. Lag, chargement, qualité d image.
Aux '' heures de pointes'' c'est inutilisable.
canal doit faire quelque-chose !!! Ça vient de chez eux, (j ai essayé avec plusieurs connexion de débit différent, et FAI différents.)
Le ponpon c'est le message d erreur sur c+ a la demande ''la vitesse de téléchargement de votre connexion internet a diminué'' ce qui est tout simplement et purement un mensonge fait aux clients.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Votre demande nécessite un dépannage pas à pas. Je vous invite à contacter un conseiller par CHAT afin d'obtenir un diagnostic en ligne immédiat.

Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.

A bientôt !