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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problème de décodeur

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bonjour

tous les matins (depuis 4 jours) je suis obligé de débrancher le cube par la prise car il est déconnecté  pour qu'il se remettre sur l'heure  si je le laisse la veille sur une chaine canalsat le lendemain il est bloqué idem ---/--- et à la relance il y a une maj système logiciels programmes etc  qui setermine tous les jours ok

idem lorsqu'il y a une coupure de courant il est bloque sur ---/--- et ne se relance pas obligé de le débrancher et rebrancher

 

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malgré toutes les solutions que vous avez proposés dans les divers sujets ça ne fonctionne pas une maj se fait régulièrement toutes les nuits après 4h du mat et met le décodeur avec ---/--- obligé de le débrancher et rebrancher donc ce n'est pas une solution
je vais l'échanger ce matin au magasin qui me l'a fourni il n'aura duré que 3 mois (le magasin a eu 5 retours hier) il serait temps que canal+ revoit tous ces problèmes sérieusement car là ras le bol ! ça va être le 3ème en peu de temps alors qu'avec le modèle ancien il a duré des dizaines d'années !

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33370 a écrit :

Bonjour,

Effectivement c'est bizarre car les mises à jour se font tous les jours vers 4h20 du matin.

Pour voir si votre cube se met  à jour régulièrement :

menu/matv/infos techniques puis validez puis vous déplacer jusqu'à la page 4.

Bonne journée,

 ce matin à nouveau le décodeur est sur ---/--- alors que j'enregistrais hier soir  canal + sur le magnétoscope j'ai dû débrancher le décodeur et le rebrancher et là toujours la même maj s'effectue maj logiciels programmes droits ... et ensuite le décodeur se remet sur la chaine de canal+ que j'enregistrais

 

hier vers 20h ce n'était pas une mise à jour système c'était une maj simple qui a duré 20mn

 

 

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Bonjour,

Effectivement c'est bizarre car les mises à jour se font tous les jours vers 4h20 du matin.

Pour voir si votre cube se met  à jour régulièrement :

menu/matv/infos techniques puis validez puis vous déplacer jusqu'à la page 4.

Bonne journée,

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33370 a écrit :

soisic10 a écrit :

33370 a écrit :

Bonjour,

Lorsque votre cube n'affiche  pas l'heure c'est qu'il ne trouve pas de signal satellite (ou TNT.)

Vous pouvez contacter demander le service client via le chat ( à droite sur cette page ) en expliquant votre pb et ainsi avoir un diagnostic pour connaître s'il est défectueux.

Bon dimanche,

le cube ne fonctionne pas dès que je le débranche et rebranche il repart

on l'a déjà changé car il enregistrait tout seul et impossible d'enlever la programmation

l'ancien modèle fonctionnait très bien mais depuis le cube tout va mal!

 

Quand vous contacterez le service client demain demandez un cube de la marque PACE (plus fiable).

Bonne soirée,

bizarre on a eu une mise à jour vers 19h45 de 20mn ???????????????

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soisic10 a écrit :

33370 a écrit :

Bonjour,

Lorsque votre cube n'affiche  pas l'heure c'est qu'il ne trouve pas de signal satellite (ou TNT.)

Vous pouvez contacter demander le service client via le chat ( à droite sur cette page ) en expliquant votre pb et ainsi avoir un diagnostic pour connaître s'il est défectueux.

Bon dimanche,

le cube ne fonctionne pas dès que je le débranche et rebranche il repart

on l'a déjà changé car il enregistrait tout seul et impossible d'enlever la programmation

l'ancien modèle fonctionnait très bien mais depuis le cube tout va mal!

 

Quand vous contacterez le service client demain demandez un cube de la marque PACE (plus fiable).

Bonne soirée,

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33370 a écrit :

Bonjour,

Lorsque votre cube n'affiche  pas l'heure c'est qu'il ne trouve pas de signal satellite (ou TNT.)

Vous pouvez contacter demander le service client via le chat ( à droite sur cette page ) en expliquant votre pb et ainsi avoir un diagnostic pour connaître s'il est défectueux.

Bon dimanche,

le cube ne fonctionne pas dès que je le débranche et rebranche il repart

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l'ancien modèle fonctionnait très bien mais depuis le cube tout va mal!

 

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Bonjour,

Lorsque votre cube n'affiche  pas l'heure c'est qu'il ne trouve pas de signal satellite (ou TNT.)

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Bon dimanche,