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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Abonnement canal ready et canal a la demande sur ipad

exo07
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Bonjour,

je suis titulaire d'un abonnement canal+ par satellite avec un abonnement canal ready (Humax tn5050). J'ai installe l'application canal touch sur mon ipad pour avoir accès à l'offre canal a le demande mais quand je rentre mes identifialion j'ai une réponse comme quoi mes identifiants sont corrects mais que je n'ai pas accès à l'offre ?

pourtant cette offre est est annoncée comme faisant partie de l'abonnement et étant gratuite? Je ne comprend pas pourquoi je n'y ai pas accès. Merci de vos éclaircissements.

 

Participations

Bonjour Exo7,
Comme l'explique Renaudin, l'option multi-écrans est indispensable pour pouvoir profiter du service Canal+/Canalsat en plus sur PC et Tablette.

Bonne journée.

 

exo07
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effectivement je paye 36 euros par mois sans ma réduction fidélité de 6 euros qui vient en déduction. Donc pas de canal a la demande sur tablette si je te lis bien.
Et M....e

renaudin
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Bonjour,

Si vous payez 36€/mois, vous êtes sous une ancienne formule de Canal + qui ne comprend pas le multiécran, vous n'avez donc pas accés au service sur tablette,...

Si vous payez 39.9€/mois, vous avez un abonnement Canal + multiécran et vous devriez avoir les services.

Vous etes dans quel cas ?

exo07
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Bonsoir, je dispose d'une offre carte seule et ce depuis 8 mois mais je suis client chez canal depuis 12 ans.

renaudin
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Bonjour,

Vous avez bien un abonnement Canal + multiécran ?

Depuis quand etes vous abonné ?