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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de lancer des vidéos après enregistrement

docquois
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Bonjour à tous,

Après plusieurs enregistrements programmés, les vidéos apparaissent tous sur ma vidéothèque... mais ce ne sont que des carrés noirs impossbles à lire. D'où vient le problème? Peut-on récupérer certaines de ces vidéos? Certaines sont extrêmement importantes...

Merci de vos réponses.

jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
êtes vous abonné au multiecran ?
c'est la condition nécessaire pour cela
cdt

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Bonjour Docquois,

Pour voir si vous avez l'option multi-écrans et le détail de votre abonnement, rendez-vous dans l'Espace Client : Consulter le détail de mon abonnement

Bonne journée.

 

docquois
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@ jacques2255
Bonjour,
Merci de vote réponse. Je viens juste de changer de décodeur pour le récent, et je ne sais absolument pas si je suis abonné multiécran... Ce n'est pas automatiquement dans le contrat?