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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Question sur Abonnement Canal+ TNT chez DARTY

nicoumouk
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Bonsoir,

J'ai pris aujourd'hui un abonnement Canal+ chez DARTY. (avec les 3 mois d'offerts)

 J'ai déjà été abonné Canal de Octobre 2011 à Octobre 2012.(important pour la suite)

Le vendeur qui s'est occupé de mon inscription, a déclaré que je n'avais jamais été abonné à canal, bref, il entre mes coordonnées, et après il est demandé si je suis le client n°......(mon ancien)  ou bien un nouveau client.

Le vendeur a coché "je suis bien un nouveau client" car il m'a dit que c'était plus simple comme ça.

Je suis censé recevoir le contrat par mail (que j'attend toujours)

Le mail que j'ai indiqué en tant que nouveau client est le même que celui utiisé lors de ma première inscription, alors je me demande si cela n'a pas foutu le bordel...

Car d'un côté on doit me crée un nouveau compte abonné, mais j'ai déjà un compte existant avec le même mail et mon ancien numero d'abonné...

Quelqu'un pourrait-il m'aider?

 

J'ai une autre question concernant les 3 mois d'offerts, le vendeur m'a dit que les 3 mois vont commencer pour août, quelqu'un peut-il me confirmer cela?

Merci par avance

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jacques2255
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bretagne

re
ils ont changé leur mode d'envoie
pourtant 1 de mes parents a reçu son contrat par courrier il y a 2 semaines
bonne soirée

nicoumouk
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J'ai reçu un sms de Canal plus après l'inscription chez Darty qui me disait que j'allais le recevoir par e-mail....

jacques2255
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bretagne

re
vous aurez votre contrat par courrier et non par mail comme vous l'a dit le Monsieur de chez Darty
cdt

nicoumouk
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Merci pour votre réponse,

et est-ce normal que je n'ai toujours pas reçu mon contrat par mail? ce n'est pas censé être le jour même?

jacques2255
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bretagne

bsr
vous avez passé les 6 mois donc vous êtes considéré comme nouveau client , mais vous gardez vos anciennes coordonnées , mais ne vous inquiétez pas vous conservé le bénéfice des 3 mois gratuits
cdt