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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Code pour place de ciné à moitié prix

sandrine_56
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Bonjour,

J'ai essayé de profiter de l'offre du club Canal concernant les places de cinéma à moitié prix les jeudis et vendredis. Tout semble fonctionner sauf que je ne reçois jamais le code que je devrais obtenir par mail. De plus, ce code peut - il être directement utilisé au guichet car je ne souhaite pas réserver par Internet ? Enfin, cette seconde question n'est pas une priorité étant donné que je n'ai même pas le code !!!

Quand je vois la simplicité et le bon fonctionnement de l'offre Orange dont bénéficient mes parents, je me dis que Canal a vraiment des efforts à faire pour que ces clients se sentent "privilégiés".

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mathoj
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cendrillon83400 a écrit :

bonsoir
moi ce matin j ai essaye ça a bien marche sauf que la 2 place a pas été prise en compte et que je lai payer plein tarif donc je ne voit pas l avantage oui la 1 place a 5euros mais l autre plein tarif j aurais voulu savoir comment faire pour la prochaine fois et que surtout de beneficier vraiment de l offre
bonne soirée

Bonjour,

Il me semble que ce problème d'interprétation par certains cinémas a déjà été soulevé ici, mais je n'ai pas retrouvé le sujet.

Le libellé du bon est pourtant clair : -50% pour 2 places achetées

Ou alors il faut écrire : Pour 2 places achetées la deuxième à moitié prix

 

 

cendrillon83400
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bonsoir
moi ce matin j ai essaye ça a bien marche sauf que la 2 place a pas été prise en compte et que je lai payer plein tarif donc je ne voit pas l avantage oui la 1 place a 5euros mais l autre plein tarif j aurais voulu savoir comment faire pour la prochaine fois et que surtout de beneficier vraiment de l offre
bonne soirée

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Bonjour Chloejoan,

Avez-vous essayé avec un navigateur différent ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

chloejoan
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j'ai le meme probleme avec une adresse orange, et impossible de selectionner le cinema desiré ??? je vois que le probleme durent dure depuis des mois !!!

mathoj
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Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Kirk64,
Pouvez-vous essayer avec un navigateur différent ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.

 

Bonjour,

voir l'autre sujet : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/587195-place-cinema-gratuite

Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Kirk64,
Pouvez-vous essayer avec un navigateur différent ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.

 

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Bonjour Kirk64,
Je transmets de suite aux équipes en charge du Club Canal pour en savoir plus sur cette anomalie et reviens vers vous.
A très vite.

 

kirk64
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Bonjour,

Cela ne fonctionne pas chez moi non plus, pourtant je ne suis pas chez Free. Lorsque je rentre mon département ça me trouve les cinémas disponibles, mais lorsque j'en sélectionne un et que je clique sur "valider" il ne se passe rien.

J'ai fait une petite recherche et apparemment nous sommes loins d'être les seuls, et cela dure depuis plusieurs mois. C'était 100 fois mieux avant, on téléchargeait le coupon valable pour l'année et c'était réglé.

Quand on voit le peu d' "avantages" qu'il nous reste et que le seul qui peut être intéressant ne fonctionne pas, je trouve cela scandaleux au vu du prix où l'on paye Canal et de la fidélité des abonnés...

Bonjour Sandrine,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre réaction.

Pouvez-vous me confirmer que l'adresse mail renseignée pour recevoir le code est une adresse Free?

Nos services techniques ont constaté une anomalie avec les adresses mail "Free". En effet, les mails "code promo" sont bloqués par Free.

Nos services techniques et ceux de Free ont pris le point, ils travaillent activement à la résolution de ce dysfonctionnement.

Nous vous tiendrons informés des évolutions à ce sujet. Nous vous invitons à changer d'adresse mail provisoirement afin que vous puissiez recevoir et bénéficier de l'offre promotionnelle.

Merci de votre patience,

Bonne soirée