Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Modification du contrat d'abonnement sans consultation des parties ?

geronimoi
geronimoi

geronimoi

sujets postés
2
participation
1
Niveau
0
2 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ancien abonné de TPS avec les chaines cinéma je me suis retrouvé suite à son rachat avec un abonnement aux chaines thématiques et un reste de chaines cinéphiles. Je me suis aperçu et c'est rare à ces heures tardives que mon abonnement à CINE PREMIER et CINE FRISSON  ne fonctionnait plus. Un message me disant de m'abonner est apparu. Cela constitue une modification du contrat d'abonnement sans consultation des parties. Mon contrat ayant déjà était augmenté de 2€ , ce qui n'est pas la mer à boire mais par principe je pense que nous avons été assez lésé avec la suppression de chaines (TPS STAR etc. ..) et sur le contenu de ce qui reste ! De plus la réponse à mon email se fait par téléphone et non pas écrite, cela est mesquin! Surtout pour me dire qu'il faut prendre un pack supplémentaire à 5€.

Donc je résilie immédiatement mon contrat d'abonnement sans préavis pour non-respect des clauses du contrat.   Bouche cousue

renaudin
renaudin

renaudin

sujets postés
2
participations
7355
Niveau
6
80964 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Il faut que vous demandiez l'activation des programmes de catégories 5, cela ne doit pas modifier votre tarif.

Vous pouvez passer par le chat : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette participation utile