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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible de lire les téléchargements m6 ou tf1 rplay

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Bonjour,

Depuis quelques jours, les enregistrements fait via les chaines 272 et 274 se déroulent correctement mais ne sont plus lisibles. Mon décodeur est de marque Samsung. J'ai lu plusieurs conversations similaires sur le forum sans pour autant trouver de solution à ce problème. J'ai effectué une re-installation partielle avec le disque dur débranché comme conseillé, mais cela n'a rien changé.

Mes autres enregistrements sont eux bien accessibles et les téléchargements via canal+ ou canalsat à la demande fonctionnent bien.

Lorsque je télécharge sur m6 replay ou tf1 replay, le téléchargement se déroule normalement, il apparait bien comme "en cours" sur la chaine 99 et se termine normalement. Par contre quand je veux en lire un, quand je séléctionne "lecture", l'écran devient noir queques secondes puis revient à la page du programme avec le choix "lecture" ou "supprimer".

Y a-t-il une solution à ce problème ?

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Dans fournisseur logiciel, j'ai : NDS 11-7 4-9 3-16.6.132.5 mais sans "_R5" à la fin; cela veut-il dire que je n'ai pas encore la R5C3 ?

Sinon, hier j'ai fait des tests et j'ai pu lire un épisode des experts sur le replay de TF1, une météo et un épisode de Bones sur M6 replay. Par contre les épisodes de "Jessica King" sur M6 provoque toujours le même problème et ne sont pas lisibles.

Donc j'avoue que je suis de plus en plus perdu....

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renaudin a écrit :

adou4u a écrit :

Merci 33370, mais j'ai déjà rempli le questionnaire en question. J'ai un cube Samsung et je n'ai pas trouvé comment voir si j'ai déjà bénéficié de la R5C3, comme son déploiement se fait en plusieurs fois. Où puis-je le vérifier ?

Rendez-vous dans le menu MA TV=> Menu Réglages=> Infos techniques=> Infos système=>LOGICIEL

Si vous voyez qu’une des versions ci-dessous est présente, c’est que vous l’avez :

Version logiciel R5C3 :  20-80-93-5.3.P3.G5    6-41.93-5.3.P3.G5P    11-36-93-16.6.35    11-74-93-16.6.132.5_R5

Bonsoir,

J'ai la version 11-36-96-16.6.35 et j'ai toujours le même pb pour M6 replay....

adou4u a écrit :

Merci 33370, mais j'ai déjà rempli le questionnaire en question. J'ai un cube Samsung et je n'ai pas trouvé comment voir si j'ai déjà bénéficié de la R5C3, comme son déploiement se fait en plusieurs fois. Où puis-je le vérifier ?

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Si vous voyez qu’une des versions ci-dessous est présente, c’est que vous l’avez :

Version logiciel R5C3 :  20-80-93-5.3.P3.G5    6-41.93-5.3.P3.G5P    11-36-93-16.6.35    11-74-93-16.6.132.5_R5

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Merci 33370, mais j'ai déjà rempli le questionnaire en question. J'ai un cube Samsung et je n'ai pas trouvé comment voir si j'ai déjà bénéficié de la R5C3, comme son déploiement se fait en plusieurs fois. Où puis-je le vérifier ?

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nouvelle aquitaine

Bonjour, 

Ce pb est en partie résolu avec la mise en place de la nouvelle interface R5C3 que j'ai sur mon cube Sagem pour les programmes de TF1 pou ceux de M6replay toujours pas voir le post suivant ou un questionnaire est à remplir afin que celà remonte aux techniciens de canal:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/509706-impossible-lire-contenu-m6-replay-my-tf1-canalplay

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Merci pour cette piste Jacques, mais elle n'a rien changé à mon problème.

Par ailleurs j'ai rempli le questionnaire trouvé sur un autre sujet faisant état du même problème...

jacques2255
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bretagne

Bjr
cela m'est egalement arrivé
voici ce que j'ai fait :
j'ai débranché le DD
j'ai éteint le déco avec le bouton M/A au dos et j'ai appuyé sur les bouton P+ et veille
j'ai rallumé le décodeur en maintenant les 2 boutons appuyé jusqu’à ce que INIT ou mise a jour se lise sur le petit écran
laisser faire a la fin rebrancher le DD et tout est revenu a la normale
cdt